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篇名: 我的天阿!業務經理......
作者: 通過恐龍協會ISO認證	日期: 2007.05.31　　天氣: 　心情:

話說昨天下午開始.... 中華電信因為內部系統進行維修所以所有E櫃檯可以申請的網路送件皆無法以系統直接拋轉華信網路申請系統.結果呢?一直到6月4號華信系統維修完成後.才有辦法進行系統自動拋轉..這段期間要把所有新租ADSL的申請件撈出來..以人工方式外撥客戶告知...外撥內容如下:你好,這裡是台灣固網.因為你有申請網路.但因為華信內部網頁系統正在維修中所以要等到禮拜一華信系統維修完後才能幫你送件華信省件作處理...公司之前有簡報說明如果是做到業務申請公司戶的件.一定要與業務連絡請業務跟客戶聯絡...結果....快下班時做到一筆公司戶透過業務申請的件於是外撥業務請業務幫忙與客戶告知作聯絡.將這個訊息告知客戶.....事情就這樣發生了外撥.... ME:XXX小姐(業務名字)你好:我們這裡是台灣固網.請問你是不是有幫XXXX股份有限公司上線作申請呢? 業務回答:恩... ME:這邊跟你說明一下.因為華信內部網頁系統正在進行維修中...故無法使用內部網頁幫客戶送件華信作申請.要等到禮拜一華信網頁系統維修完後會立即幫客戶送件華信申請.所以麻煩請你告知客戶此訊息業務:為什麼華信要維修呢? ME:我也不是很清楚耶!所以要麻煩你一下告知客戶業務:妳自己打就好了阿!為什麼要我打呢? ME:不好意思喔!公司有規定..只要是業務承辦的公司申請件..一率要外撥業務請業務跟客戶作聯絡業務:公司什麼時候規定的阿? ME:很早以前就有規定了阿? 業務:我不敢打..等等客戶會以為我在騙他 ME:那你可以要客戶去跟任何一家網路業者作確認...不管是哪一家網路業者都一樣的目前就是沒辦法透過E櫃檯送件.因為在內部維修阿! 業務:那中華電信自己的件要怎麼處理呢?是不是也沒辦法作處理呢? ME:不好意思喔!我不在華信上班.所以他們內部的作業流程我不清楚喔! 業務:那好阿!你把華信發佈的通知MAIL...MAIL至我的信箱來給我 ME:好阿!那請問你的MAIL信箱是多少呢? 業務:你不知道我的信箱?我們不是同公司的嗎?你怎可能不知道我的信箱?很奇怪耶! ME:X小姐..我又不認識你...我怎可能知道你的信箱呢? 業務:你不可能不知道我的信箱阿? ME:真的很不好意思吼!我真的不知道你的信箱..麻煩你請客戶作聯絡業務:我懷疑你是詐騙集團在騙我 ME:!@#$%^&*(心理很想罵ㄎㄢˋ非常無奈) 業務:隨後便掛我電話此時此刻的我的心理在OS:OOXX勒.... 因為公司規定只要有外撥出去都要在ICW註記於是我便在ICW註記已外撥業務請業務跟客戶作聯絡後來越想越生氣又再註記一筆 05/31 補充此業務粉OOXX要他與客戶聯絡居然說不敢打...還說我是詐騙集團...粉歐都醜ㄋㄟˋ...豬頭 >"<後來帶著粉氣憤的心去跟收發的主管"碧華"說明這個狀況從頭到尾跟他描述了一遍後來"碧華"問我:那個業務叫什麼名字阿? ME:XXX阿碧華:挖勒!....你ㄘXㄚˋ賽了啦!他是業務經理啦! ME:........................... 天阿(((((((((((((((((((( 地阿((((((((((((((((((((( 那ㄟ阿ㄋ啦完蛋囉!............................. ........................ ............................... ...................................... 希望老天保佑我.... 嗚~~~~~~~~~~ 本公司的ICW系統只要有帳號密碼登入任何人都看的到我所駐記的.... 而且....沒有辦法銷毀刪除... 希望老天能保佑我... 希望....業務經理不要心血來潮去看我的駐記不然就真的............ㄘXㄚˋ賽囉!

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