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黑雲罩頂心情差 《前一篇 回他的日記本 後一篇》 轉變(1)
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篇名: 一句話的傷害力
作者: 闇黑騎士 日期: 2007.04.03  天氣:  心情:
在現在的單位工作好幾年了
有個老客戶幾乎是從我開始工作時
大約每個星期固定會來報到的客人
不過最近兩三個禮拜
卻一直沒看到她的人影

今天在好奇心驅使下
查了客戶資料打了通電話去家裡問候
得到的答案卻令人心寒
原來上次我輪休的時候
她來到我們這裡
是由我另外一問同事接洽的
但是同事他的"一句話"
令她覺得很不愉快
所以暫時就不會來我們這裡了

就這樣
我好幾年下來累積給客人的好印象
(她之前來幾乎都是我負責接待的)
就因為一句話給毀了
怎麼不令人傷心呢??
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住戶回應
 
時間:2007-04-10 00:04
她, 40歲,台中市,服務
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時間:2007-04-03 16:09
她, 49歲,花蓮縣,醫療
*給你留了一則留言*
  


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