「那麼你為甚麼還是對他那麼客氣？」哈理斯問他。
朋友答道：「為甚麼我要讓他決定我的行為？」
一個成熟的人握住自己快樂鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。每人心中都有把「快樂的鑰匙」，但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。
一位女士抱怨道：「我不快樂，因為先生常出差不在家。」
她把快樂的鑰匙放在先生手裡。
一位媽媽說：「我的孩子不聽話，叫我很生氣！」
她把鑰匙交在孩子手中。
男人可能說：「上司不賞識我，所以我情緒低落。」
這把快樂鑰匙又被塞在老闆手裡。
婆婆說：「我的媳婦不孝順，我真命苦！」
年輕人從文具店走出來說「那位老闆服務態度惡劣，把我氣炸了！」
這些人都做了相同的決定，就是讓別人來控制他的心情。當我們容許別人掌控我們的情緒時，我們便覺得自己是受害者，對現況無能為力，抱怨與憤怒成為我們唯一的選擇。
我們開始怪罪他人，並且傳達一個訊息：「我這樣痛苦，都是你造成的，你要為我的痛苦負責！」此時我們就把一重大的責任托給週圍的人，即要求他們使我們快樂。
‧我們似乎承認自己無法掌控自己，只能可憐的任人擺佈。這樣的人使別人不喜歡接近，甚至望而生畏。但一個成熟的人握住自己快樂的鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。他的情緒穩定，為自己負責，和他在一起是種享受，而不是壓力。
犯人給法官上的一堂課！
從前有個犯人，一審被判死刑二審終了之際法官問犯人：
「你還沒有什麼要說的？」
他回了一句：「XXX(三字經)」法官一聽大怒，於是訓斥他十幾分鐘。
⋯⋯
犯人靜靜地聽完之後對法官說：「法官大人，您是個受過教育的高級知識分子，聽了我一句髒話也會如此動怒，而我只有國中畢業，當我看到老婆跟別的男人在床上，於是我一氣之下，就將他們殺了，實在是當時太衝動，無法克制自己情緒而造成的！」
後來，這位犯人從死刑被改判無期徒刑。
‧所以，天堂與地獄的分別情緒管理，真的很重要，人生中很多重要的東西考試不考，就算老師懂，也很少老師會教。但這些，卻比考試高分影響人生更多！
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