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篇名: 無法溝通
作者: 海洋的氣息	日期: 2011.01.29　　天氣: 　心情:

今天本來都很順利處理完客戶的事及合約!

直到快傍晚時接到一通客戶的廠商帆布掛工來電

說現在要去那個點掛廣告帆布卻無法上樓請我們聯絡屋主開個門

聯絡好屋主也讓工人順利掛上廣告帆布

半小時後便又接到工人來電請我速到現場處理9樓屋主

我一聽心想該不會超過8樓範圍去侵犯到9樓的範圍

都有給你們媒體卡上面都有很清楚標示使用的範圍呀!

如果真是這樣那難搞了!

記得當時在談這個點時

9樓的大姐還覺得我不錯很誠懇

所以願意幫忙還說不收我租金讓我使用她的樓層

條件就是她9樓的部份都不能釘釘子要我自己設法

以及在我跟6-8樓屋主的合約上請6-8.10樓屋主背書簽名

如外牆因此漏水在維修時不得要求9樓也要負擔部份費用

這兩個問題我都處理好了!

6-8及10樓屋主最後由10樓屋主代表簽署這個背書及簽名

因為6.7.8.10樓都是她們家族的產權     合約的部份則由8樓代表簽約

所以合約裡加上背書的10樓簽名共有兩位(而這兩位都是9樓指名合約一定要有她們親手簽名)

但最後我還是放棄9樓的部份

原因是她們裡面一個叫張老師的在搞鬼(剛見面從大姐對她的態度來看應該是她女兒)

她認為背書的部份不能只有10樓簽名要8樓要再補簽一次名

我說這條是當她們兩位都在現場我解釋後同意才簽這條合約上都有她們兩位簽名就代表她們都認同此背書

怎麼會不算   為什麼非要我再請8樓簽一次才行(因為10樓已經為這條很不爽了但是還讓我好做事簽下這條)

我再回她如果真不想讓我使用妳們9樓的部份不需要勉強   一開始我就表明了不是嗎?

妳不需要這樣為難我    別讓我浪費時間及精神來跟她們談還拜託她們簽這背書

我就是不想租怎樣!

我也不客氣回她沒看過妳這麼無理要求又無法溝通的人我便閃人!

最後讓我不得不放棄她們9樓的部份甚至連10樓我也放棄不使用!

偏偏今天的工人給我出了這樣大的狀況

一到現場我馬上在樓下看是否真的侵犯到她們的範圍

看完心涼了一大半      真的是如此   這下完了!

可是畢竟事情已經發生還是得要處理

一上9樓我沒遇到大姐只有她在

一見面我便馬上表明歉意並告知她我們確實侵犯到妳們的範圍!

真的很抱歉!    妳們希望我們怎麼處理及賠償!

她便開始喋喋不休抱怨一付得理不饒人的態度

還問我要怎麼處理解決!

我便把以前也曾經發生在一個屋主身上的例子告訴她!

1.我3天內馬上叫工人來處理把帆布移到3-8樓的範圍!

2.釘子的部份我不敢做主看妳們希望我拿掉還是不拿還是讓妳們自己做主決定(因為拔出來勢必有孔我只能用速力康或披土補)!

3.我們公司另外包個3000塊紅包當精神賠償!

她一聽你3000是要幹嘛用只有3000塊會不會太少!

你跟她們租一個月多少是不是我們剛開始談的6000塊

我回是的     還是乾脆我們也租你不過我要看你跟她們簽的合約正本

我想確定你是不是真的跟她們租1層樓6000塊   我回沒問題可以給妳看我們的合約!

我又說如果6000塊願意租的話   那我的帆布是否可以掛滿妳的範圍(總不能說只用妳3分之1範圍妳卻要求跟她們同等的租金吧!)

她又舉旗不定便又問我那你的上限是多少   我說這不是我能做主的(表情依然得理不饒人忿忿不平的態度)

我說還是乾脆請妳直接告訴我該怎麼做或該賠多少妳們才覺得合理

但她還是一直沒有給我一個明確的答案

就這樣話題一直再重覆談了快2個多小時還是沒協調出結果(我火氣已經快爆了因為在這過程我的電話一直響不停)

甚至還說是不是上次我們談的不愉快

所以這次我挾怨報復故意超過侵犯她們9樓的範圍釘她們的外牆

我回她   我又不是神精病幹嘛拿石頭砸自己的腳

也反問她如果是妳妳會是這樣的人嗎?

繼續還在重覆的話題繞!

直到最後突然一通電話響起      是大姐打來的

我便在旁聽她怎麼跟大姐回報

她當然萬般指責我們的不是及過份    甚至還一直暗示大姐要要求一定金額的賠償金

我實在是聽不下去她繼續搬弄是非

便跟她說是否可以讓我跟大姐回報實際的狀況

等了她跟大姐抱怨10分鐘後才願意讓我跟大姐通話(因為我從她表情已經看到事情有轉圜的餘地了)

大姐問不是答應你可以使用我的部份但就是不能釘怎麼還是釘到我的外牆!

聽到這句話我恍然大悟了!    原來真的就是妳在為難我

我便跟大姐解釋整個過程以及為什麼到後來我只使用6-8樓甚至連10樓我也放棄的原因

我想大姐自己也清楚她女兒的個性就跟我說

沒關係~你把帆布移到6-8樓的範圍

至於我被你們釘的外牆上那些釘子你要拔掉順便幫我把孔補一補(但她沒指定我要用速力康或是披土還是水泥)

還有你們要簽一張切結書給我萬一我外牆因此滲水你們要負責修護就好!

其他就都不用我只要求這樣!

我說大姐當然沒問題這是我們應該做的!真的很抱歉!

談完掛上電話後她又開始機機車車說一定要用水泥補!

我懶得再跟她耗下去了!

再下去我會精神耗光瞳孔也會放大了!

直說好我一定會的!

說實在的我從事這行8-9年第一次碰到這麼難溝通的人!

我寧可這筆不賺也不想讓自己弄的這麼麻煩!

事情簡單點大家配合的快樂賺這樣的錢我才會開心!

大姐真的謝謝妳!

我衷心感謝妳的大量!

再次跟妳說聲   謝謝!

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