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篇名: 旅館業的生態
作者: 星空下的燦爛	日期: 2011.05.31　　天氣: 　心情:

近兩年.旅館業(特別是渡假旅館)在生存上有愈來愈依靠大陸客才能生存下去的趨勢.尤其是即將開放的陸客自由行.更是吸引著從五星級到"無星級"各家旅館磨拳擦掌的準備搶這個大餅.也有許多老舊旅館被買下或簽長期租約租賃.然後再大興土木重新裝潢.從去年到今年為止.就我所知的此類案子(中.大型旅館)就有二位數.所以旅館從業人員的需求與薪資也水漲船高.愈高階職務愈吃香.但是陸客真的對台灣有幫助嗎?
雖然不可否認的.陸客來台灣的消費促進了台灣的經濟發展.但是也相對的帶來了一些負面因素.在知本工作時知本的飯店幾乎靠陸客在生存.以我工作過的飯店為例.一個月兩百多部遊覽車中有兩百部都是陸客

.(那時我都和同業開玩笑說:如果哪天大陸片面禁止陸客來台.只要一年.可能知本地區的飯店會倒一半

).其他陸客常去的風景區也是類似狀況.而且一旦飯店以接陸客為主之後.就會排擠到其他國外團體.像日本團.韓國團.新加波.馬來西亞這些INBOUND團很不願意和陸客住同一間飯店.常常飯店在接洽業務時.旅行社只要知道飯店有在接陸客.立馬很乾脆的改訂別間飯店

.(聽說現在連台灣本身的國旅團都不愛和陸客住同飯店

)
為什麼陸客會排擠到其他團體呢?這當然是有原因的.主要是部份陸客的水平不是很高(這一兩年比起前幾年好多了.聽說現在陸客在出國前.中國政府都會作一些教育

)舉兩個例子:例子一:陸客來台灣最喜歡去住溫泉飯店.於是常見的一幕畫面~在煙霧撩迷漫的溫泉池中.有幾位男士.在池中正努力的搓背.搓腳.而在池子邊上圍著一群人不敢下水去泡.這幾位男士就是我們的大陸同胞= =.而池邊上的就是我們台灣同胞

.例子二:陸客在飯店裡說話時嗓門都很大.常常引起其他客人側目.但我曾遇過一個例子:某天早上.早餐時間.某位陸客站在客房的走廊上大喊著:吃早點囉~他的用意是要招呼住同一層的團友們去用餐.但是他沒想到.那天同一層的客房裡有排台灣人住.於是搞笑的一幕來囉.在該位陸客用力嘶喊了約半分鐘後.(我為什麼知道呢?因為就是有台灣客打電話到大櫃去抱怨.但是大櫃不敢去處理.於是我帶著人去處理).客房走道上有間房門打開了.走出一位口愛的台灣歐里桑.一手插腰.一手指著該位陸客.用台語罵到:呷~呷~呷~呷李ㄎ係啦~林阿罵卡厚咧~

.我在一旁大驚

.但還是馬上去安撫那位歐里桑.
雖然現在我自己從事旅館業.也拜陸客之賜.在這個行業的身價也愈來有發展.但我真的擔心.假如哪一天.大陸以台灣如果不答應統一.就馬上切掉陸客來台.那台灣的旅館真的會倒一半.那時我會不會就失業了咧

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