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篇名: 2004/02/18的日記
作者: 風之城	日期: 2004.02.18　　天氣: 　心情:

面對2號人物：過於敏感的人

共事策略

■ 儘量避免在其他人面前對他們做出可能冒犯的評語，要批評請私底下講。
■ 即使如「有點」、「可能」、「不太」這類有所保留的語氣，都會讓他們心亂如麻，因此在批評時儘量客觀公正，慎選你的用詞，指出事實就好。
■ 尤其要讓他們瞭解你只是針對事情本身提出意見，而不是在對他們做人身攻擊。
■ 針對他們過度的反應，你不要也跟著亂了手腳急於辯解，那可能會愈描愈黑，只要重申事情本身就好。
■ 提出意見時也同時指出他們的優點，以及表現出色的地方，以建立他們的自信心。

小箴言：公共關係與行銷專家芭比‧林可默（Bobbi Linkemer）
只要與人共事，總會發現有些人不好相處。……最重要的是你選擇如何回應任何人或任何情況。

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