10幾年前要上網，得用數據機撥接，但現在大家都改用寬頻上網了，不過有民眾向媒體投訴，說7年前停用中華電信撥接上網服務，改用其他電信公司的寬頻，誰知道中華電信還是向他收取80元的撥接上網月租費，7年下來被多收了快7千元，讓民眾很不滿，但中華電信表示，由於用戶還使用他們的信箱，才會繼續收費，但中華電信沒有主動告知，遭到NCC官員批評是「貪小便宜」的做法。

TVBS記者古彩彥：「這個是10年前，大家用來連線的數據機，數據機都已經變古董了，卻有民眾抱怨說，現在還在付撥接上網的月租費。」

今年3月的帳單，上面列的這項「Hinet上網費」，其實就是數據撥接費用，月租要80元。

但這年頭誰還用數據上網？有民眾投訴說，7年前早就停用數據撥接上網，改用其他電信公司的寬頻服務，誰知道停用之後，中華電信還是持續收月租費，算算一年被多收960，用戶批7年下來就被A了6720元。

電視上不是寬頻就是光纖上網的廣告，中華電信怎麼還會收數據撥接費，總公司解釋，因為用戶還在使用Hinet信箱，信箱不是免費的，才會持續收費，但中華電信沒有主動告知消費者，有NCC的官員認為，這是貪小便宜的商業手段。

中華電信數據分公司協理劉伴和：「我們現在算起來大概，1、2千個客戶有這樣的情況，信箱裡面都沒有資料的話，我們就主動通知客戶說，趕快來退租。」

中華電信不諱言這種案例大概還有1500多人，會主動清查，5月起也會在帳單上說明，但是如果每個人都被A了7千元，加起來有1千多萬，這筆錢恐怕要不回來了。