威廉‧懷拉是美國推銷壽險的頂尖高手,年收入高達百萬美元,他成功的秘訣就在擁有一張令顧客無法抗拒的笑臉。
他那張迷人的笑臉,並非天生,而是長期苦練出來的結果。
威廉原來是全美家喻戶曉的職棒明星球員,到了四十歲因體力日衰而被迫退休,而後去應徵保險公司的推銷員。
他自認以他的知名度,理應被錄取,沒想到竟被淘汰,人事經理對他說:「保險公司的推銷員必須有一張迷人的笑臉,而你卻沒有。」
聽了經理的話,威廉沒有氣餒,立志苦練笑臉。他每天在家裡放聲大笑百次,鄰居以為他因失業而發瘋了,為避免誤解,他乾脆躲在廁所裡大笑。
經過一段時間的練習,他去見保險公司的經理,以便知道自己的成果,經理說:「還是不行。」
威廉不洩氣,仍舊繼續苦練。他蒐集了許多公眾人物迷人的笑臉照片,張貼滿屋子,以便隨時觀摩學習。另外,他買了一面與身體同高的大鏡子擺在廁所內,以便每天進去大笑三次。
隔了一陣子,他又去見經理,經理冷淡地說:「好一點了,不過還是不夠吸引人。」
威廉不認輸,回去加緊練習。有一天,他外出散步,碰到社區的管理員,很自然地笑了笑跟管理員打招呼,管理員對他說:「懷拉先生,你看起來跟過去不太一樣了。」
這句話使他信心大增,立刻又跑去見經理,經理對他說:「是有點味道了,不過那仍然不是發自內心的笑。」
威廉不死心,又回去苦練了一段時間,終於悟出「發自內心如嬰兒般天真無邪的笑容最迷人」,並且練成那張價值百萬美元的笑臉。