美國的房地產天后Barbara Cocoran說:「大家都想跟喜歡的人做生意;產品不是一切,做生意跟人有關;你的職責就是讓大家喜歡你。」多數經紀人迫於業績壓力,很容易三句話不離銷售,目的性強,就容易引人反感。埃克倫德也缺業績,卻沒有一直聊房子,反而分享自己的故事、對房地產的熱忱,客人被他逗得哈哈大笑。埃克倫德新書的共同作者Bruce Littlefield說:「他的魅力在於流露本色,大方表達當下感受。」憑著勤奮主動、分享自己,埃克倫德2005年以總銷售5千萬美元拿下紐約房地產雜誌《The Real Deal》「年度最佳新人」。