《領導的黃金法則》-獨當千古錯，冷漠自逍遙│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 《領導的黃金法則》
作者: 獨當千古錯，冷漠自逍遙	日期: 2011.05.14　　天氣: 　心情:

專題：辭職的人想離開的是人，不是公司

約翰•麥斯威爾(John C. Maxwell)/美國領導專家

人們離開誰？

領導者往往會認為別人離職跟我無關，但事實上領導者通常就是肇因。資料顯示，高達65%的人是因為他們的主管而離職。我們大可以說員工是離開工作或公司，但事實上他們通常是開除上司。「公司」沒有錯待員工，是人錯待員工；有時同事惹出問題，也會促使他人求去，但員工的頂頭上司往往才是孤立他們的人。

大部分領導者都能讓員工在首次見面時留下良好印象，而且人們對新工作總抱持樂觀態度，希望終能成功。但時間一久，領導者的真面目會露出來，無法維持刻意營造的形象。如果老闆是個蠢蛋，員工遲早會知道。所以，員工會開除什麼樣的上司呢？通常分為以下四類：
[這份工作的前主管就是如此，
初時主動致電邀請面試，
約定時間還特地致電詢問人在哪?到了沒?吃飯沒?
還以為是個活耀開明的主管，
待下的1-2個月後，
真面目就出來了，
我心想，難怪當初好像深怕我不來面試，
難怪一個職務，人一個換過一個，
運作才3-4年的單位，
會換上4-5人，還不算只來試用幾天的，
若不是能力太強讓她捨不下，
憑我跟她硬碰硬、陰玩陰，
她可能早要我滾蛋吧!
我蠻期待看著我放手之後會是啥光景!]

1.人們離開貶低他們的人

所有人都喜歡聽好話、都喜歡受人欣賞，然而，許多人在工作上沒有受到正面的回饋與欣賞，甚至常常是相反的，他們覺得被貶低。他們的老闆高高在上，輕視甚至蔑視他們。對任何一種人際關係來說，這種作法都代表災難，即使是在專業的工作領域。

領導者通常善於在機會或交易中發現價值，對人也需要有類似的心態。在為你工作的人身上找到價值，讚美他們所做的貢獻。他們可能藉由生產貨品或提供服務，貢獻價值給顧客；也可能透過增加總產值，貢獻價值給公司；還可能藉著增強自己的能力，在工作上發揮到極致，貢獻價值給同事。找一些事表達你對他們的賞識，他們會感念而為你工作。
[前主管，就是自我感覺異常良好的物種，
憑著她坐在單位主管席上，對上級極盡巴結、阿諛奉承，
給人狗眼看人低的姿態，
永遠不會忘記，
影印機廠商的經理跟業務前來洽商重簽新約，
她就當著外來者的面，
坐在椅子上翹著腳，手交叉橫放胸前，氣勢相當的"XXX!過來"
叫人像叫狗一樣，
在其他同事面前也是一樣，
不懂別人的顏面，
這樣的主管...真是我人生中的恥辱!]

2.人們離開不值得信任的人

你是否跟你不信任的人共事過？那是可怕的經驗。沒有人喜歡跟靠不住的夥伴工作。不幸的是，曼徹斯特顧問公司(Manchester Consulting)完成的一項調查顯示，職場信任程度正逐漸下滑，他們也發現，領導者最快在工作上失去部屬信任的五個毛病是：

言行不一
將個人利益置於團體利益之上
隱瞞資訊
說謊或說話避重就輕
心胸狹窄

相反地，調查發現領導者建立信任的五種最佳方式就是：

保持清廉正直

公開溝通願景與價值觀
尊敬員工如同夥伴
將共同目標置於個人利益之上
置個人風險於一旁，做正確的事

領導者想要建立並維持信任，與正直、溝通兩者休戚相關，如果你不想人們離開你，就需要展現言行一致、心胸開放，並做到值得信任。
[很多人都遇過，出了事，主管把則責任推得一乾二淨，
但是有好處時，都往自己身上攬，
我的前主管也是不落人後，
有次，健保局要做季評核資料審查，
那主管每天也去開OUTLOOK，電腦也是她說不是我專用，
所以怎麼可能郵件只有我有看她沒看，
期限快到才發現沒做資料，
她馬上向上級報告是我沒有向主管傳達消息，
當她要我寫異常，我只好很不客氣的堵她"妳每天也在看那台電腦，為啥是我有看到妳沒看到"
又加深互憎了!
而且，不管是前主管還是現主管，
一樣不可信任，
在上級面前說一套，
在線上人員面前又是一套，
最不可饒恕的是：對著所有人說"人再找就有了，想離職的可以走，不怕找不到人"，
還有在某些同事背後，對著其他人說"找到新人就要她離職因為有問題"，
結果是當人家要離職時，又萬般挽留，
事實是，從來沒補齊過人!]

3.人們離開無能的人

無論是工廠作業員、業務員、中階主管、運動選手或義工，每個人都希望自己的上司是名副其實的領導者，他們充分展現能力，並激發部屬信心，而非單靠個人魅力。如果領導者無法勝任工作，反而分散團隊注意力，浪費人們的精力，讓他們無法專心做事，也把焦點從組織的願景與價值轉移到個人行為。如果無能的領導者帶領一群才高八斗的部屬，這些人會憂心領導者胡搞瞎搞；如果部屬技能不足或缺乏經驗，就更不知何去何從。不管哪一種情況，都會導致生產力下滑、士氣低落。無能的領導者很難長期帶領才能出眾的人。
[單位的主管跟上級，
全都是只會出一張嘴的人，
還是不食人間煙火的理想者，
有同事形容：就活像媽祖出巡一樣，只會出一張嘴唸唸唸，指揮別人，都快忙死了！]

4.人們離開缺乏安全感的人

如果一個領導者重視部屬、正直不阿，而且能力卓越，人們就會心甘情願地跟隨，對吧？其實不然，即使領導者擁有上述三項特質，還有一個特質會讓人們求去：不安全感。缺乏安全感的領導者很容易辨認出來，他們對權力、地位與認同的渴望，明顯表露在懼怕、懷疑、不信任或嫉妒的態度上，只是有時表現方式比較微妙。

格外傑出的領導者會做兩件事：

培育其他的領導者，而且在工作上學習放手。這些是沒有安全感的領導者絕不會做的事。相反地，他們只想讓自己成為不可或缺的一員，因此他們不訓練部屬發揮潛能，以免部屬比他們更成功。事實上，他們不願看到部屬沒有他們的協助而成功，只要部屬步步高升，他們就備感威脅。

人們願意為給他們加油打氣的領導者工作，而不願意為老愛潑冷水的領導者工作；人們想要的是推他們飛上高空的領導者，而非扯後腿的領導者；人們想要的是幫助他們發揮潛能以致成功的良師益友。如果他們發現領導者關心的是維護自己的權力、地位，最後他們還是會另覓能者的。
[當單位被評核為優等時，
永遠是單位主管跟著上級去慶祝，
永遠沒有人記得是線上人員在苦苦撐著單位的運作，
單位主管只要每天動動嘴、跟上級打小報告，
考核、績效永遠都比線上人員高，
等到人都走光了再來想法子好了]

(本文摘自《領導的黃金法則》，天下文化出版)

這種鬼地方，
為啥我能待得下呢?!
我真的有病!!!

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