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篇名: 【消基會】不是萬能的
作者: ㊌玲小麗	日期: 2010.05.06　　天氣: 　心情:

是電視媒體把消基會神話了嗎？
還是媒體本身也把自己神話化了呢？
看到很多人在吵說要找消基會來申訴，
突然很想問，你們真的知道消基會是處理什麼的嗎？
之前有玩網路遊戲，跟遊戲官方有些爭執，
因此去問了一下相關處理的範圍，
雖然時代有點久遠(兩年前了)，但還是分享給大家參考。

消基會，處理的是「消費後而發生的糾紛」，
簡單來說，有沒有花錢就是消基會受理不受理的第一關，
今天你根本沒有花錢做任何的消費行為，消基會根本不會去受理。
舉例來說：
一個乞丐沒有資格去申訴說人家施捨的錢從每天10元變成5元。
用這個邏輯套來公寓，一般住戶的權益再怎麼被壓縮也只能自己認了，
消基會也沒辦法幫你去爭取，因為這並不是消費後而產生的糾紛。

但也並不是說只要有消費，消基會就什麼都幫你管，
消基會只能處理「你消費的產品在使用上的問題與糾紛」，
舉例來說：你到便利商店買瓶牛奶，卻抗議架上的果汁不是現搾的。
套回公寓來說，就變成買了白金VIP，就只能申訴白金VIP的消費問題，
其他並非因為你購買了白金VIP而產生的問題，消基會也愛莫能助。

而且消基會也強調，商家因營運等相關考量，
是有權利變更販售的產品項目，或是針對功能性來做改變，
畢竟營利事業跟慈善事業是有差的，如果沒有錢可以選擇不要花費購買，
但無法要求商家配合每個人的經濟條件去販賣較低廉的商品，
就像無法要LV、香奈兒他們一個包包賣五百元，
或是要求這些名牌們不能改變包包款式一樣。

這是兩年前跟消基會過招(?)後學習到的一些東西，
SO～就公寓五月這波改版來說，
我覺得去找消基會應該也幫不上什麼忙(攤手)
以一般住戶來說，因為沒有消費，消基會不處理。
以黃金VIP來說，雖然取消產品，但原有權限並無任何縮減，消基會也無從下手。
以白金VIP來說，該有的福利權限都沒有減少，消基會也無法管轄。

或許兩年後消基會的權限有變更大了，但我也懶了，
有跟消基會溝通的朋友們，可以分享一下最新的處理方針嗎？

老話一句：
消費者唯一能夠做的選擇權，就是要不要繼續消費而已，
用不慣就走，網路那麼大總能找到棲身之地，不是嗎？
如果真的已經生根搬不走，這也是你的選擇，就乖乖接受一波波的改版吧！

雖然我也不太習慣改版成這樣，
還好我是白金VIP，跟朋友間的溝通短時間內不至於受到影響，
我想時間會讓我習慣一切吧！
如果一直無法習慣，頂多揮揮衣袖說掰掰，
反正公寓也不是我最主要在經營的BLOG

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