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篇名:
碩士站街頭給人鞠躬,不用大驚小
作者:
越努力、越幸運!
日期: 2012.07.20 天氣:
心情:
作者: 出處:Cheers雜誌第141期 作者:葉彥君 | Cheers雜誌 – 2012年6月9日 上午11:14
從過去的「衣蝶百貨」到現在的「京站時尚廣場」,柯愫吟經營的百貨公司一向廣受年輕人喜愛。她在最初找工作時,從未設定要成為總經理,同樣地,也從沒想過自己企管碩士畢業,竟然30歲開始工作時,必須到百貨公司大門口鞠躬迎賓。
我從美國念完企管碩士回台灣找工作時,應徵上兩家公司,一家是貿易公司,另一家則是力霸百貨(編按:衣蝶百貨的前身)。貿易公司薪水高,又能跟外國人接觸,各方面條件都看似比另一個選擇更好;但我最後還是聽從自己內心的聲音,進入百貨公司,做的是日籍顧問的翻譯。
當中一大誘因,是百貨公司早上10點半才上班,非常適合喜歡晚起的我(大笑)。還有,我本來就愛逛百貨公司,同學都叫我「柯愛買」,看到漂亮的鞋子和衣服,我不買會很痛苦。所以一想到以前都是我付錢給百貨公司,現在竟有機會顛倒過來,我覺得這份工作太理想了!
從質疑自己到拋下傲慢
其實我沒什麼遠大目標,沒有一定非要當主管或怎樣不可。工作對我來講就像遊戲,「有趣」比職位更重要。
不過,當我跟著日籍顧問每天早上站在大門口鞠躬迎賓時,也曾懷疑,自己念到國外企管碩士畢業,為什麼竟然站在這裡給人鞠躬?
站在門口的第一週,我覺得很不好意思、很尷尬。不過,我看見站在旁邊的顧問,一位日本知名百貨公司的退休店長,也是高學歷畢業,他這麼德高望重的人物,都還親自站在店門口向客人彎腰鞠躬,我反問自己:「他都做得到,那我為什麼做不到?」當我拋下不必要的傲慢,習慣之後,也就不再覺得尷尬。
這件事,讓我從顧問身上學到一種對工作、對客人的尊重態度,就是服務業最基本的「現場主義」:現場最重要,絕對不是整天坐在辦公室,就能經營好一家店。換上這個高度去想,留學歸國的碩士彎個腰,也就沒什麼了不起。
我覺得在第一份工作學到最多的是,面對工作除了要勇於承擔,也要帶著謙卑的心態,不要把自己限制在框框裡面。
【全文未完,完整內容請見《cheers》141期,http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5033194】
自我感想:
這可能是很多台灣人做不到的.很多人眼高手低.勝至自侍自己的高學歷.高學歷沒有不好.學的多自然是有實力.但很多是需要親力親為.不是用嘴說就行.
記得兩個月前.我ㄧ個大哥朋友才在朋友公司每週會議中旁聽時.給了ㄧ點建議後.第二天該公司老闆便指示.叫他們2位月領12萬每週只要去開會兩次的顧問給開除了.當時在會議顧問指出的問題.被我大哥說是優點.後來辯論到後面顧問說了ㄧ句.那個格式他不熟.旦先前因為顧問反對的關係.讓工程人員煞費苦心.
擁有高學歷的人.要是能融合實做.那更加是對自我的提升.而不是ㄧ種自以為是!
學歷是完成學業的證明!但不是完全吸收的保證!更別說能不能學以致用融會貫通了!
要能知行合一發揮所長!這樣才不枉費那張學歷所帶來的頭銜吧!
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