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篇名: 哇~今日上戰場~
作者: ᴹᴵᴺᴵ娃娃	日期: 2011.05.29　　天氣: 　心情:

哇~看標題就知道~小蘋果今日上班~根本是在打戰吧~根本不相去上班的優閒
一到公司~坐下來吃我的便當~外加看個報紙~聽個音樂~到了該上班的錢5分鐘
拿了我的分機~跟我的小PDA~整理服裝~走到了賣場~唷~差點沒瘋掉~滿滿都是人
今天是怎麼啦~冷冷清清的賣場~這...擠了好多人~晃阿晃~到了我的區域~跟我的
搭擋交接了一下~工作內容~要務~交接完成~小蘋果開始又晃阿晃~心情還不錯~算
開心~不過呢~這時~手機響起~居然是讓我聽到不想聽的~品管人員~通知~台北倉庫
貨車沒到~第二~訂單商品~船期延誤~無法正常供貨~聽到這兩樣~這讓我的心情~從
高空~DOWN~阿~DOWN到谷底了~整個心情鬱悶到極點~這代表者~又要開始擔心~準備
聯絡客戶~又要開始聽~顧客~大聲咆嘯~砲轟~外加髒話~每次聽到這種~真的會一把
火上來~我也是領人加薪水~我也沒必要讓你們這些人罵阿~你們是人~我們就不是嗎
這樣只讓人覺得~EQ低到不行~情緒化管理做得不好~也讓人家知道說~原來~表裡不一
買的時候客客氣氣~打電話聯絡時後~卻是這樣~世間人情冷暖阿~不過~做服務業~除了
陪笑還是賣笑~除了說~抱歉~還是得要再說抱歉~對不起~這是我們的錯~哎呀~這幾句~
我已經說了不知道多少次了~因為~這部是第一線人員的問題~是第二線人員問題~那~
被罵時候~總是要第一線人員去承擔~第二線人員打哈哈~敷衍了事~這種的處理態度~
從踏進服務業的滿懷期待~到現在8年多~已經~了無生氣~習以為常的作業方式~實在是
讓人痛心又心寒~歷經時代的改變~部斷要求員工提升自我的標準~試問?? 提出這些提案的人
除了嘴上作業~還會其他的甚麼東西?? 除了問號~還是問號阿~無解還是無解阿~心碎了無痕阿~!!!

話說~小蘋果今天除了出包事情~還被上次的咩仔包圍~還有說要帶女兒來的~我的天阿~這也讓人
太驚喜了吧~一次出現~一起出現~一起現身~這~讓人懷疑~你們這些人是約好的嗎?? 天阿~出包
事件已經夠讓人心煩~怎麼又會出現這個~雖然說~帶冷飲來看我來聊天~我很感動~但是~不要挑
假日嘛~這假日~除了處理手上的客人~還有現場的電話~實在沒有多餘的分身~可以聽你們的雞哩咕嚕~
這讓我有點難消化~拜託拜託~下次可以約改天嗎?? 今天來有買東西~我好感動+感謝~可是~買回去~
就是自己的事情嚕~因為是( DIY )嘛~自己動手做看看噜~怎麼還要外包我哩~說了要收費~你們還是
甘願付錢~天阿~這讓我好為難~所以說~小蘋果決定了~請代打~請病假~走為上策阿~!!!

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