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篇名: 020字頭電話資訊收費
作者: 成熟風趣的人	日期: 2010.05.08　　天氣: 　心情:

02與020大不同！行政院消保會提醒消費者，020是有價資訊服務號碼，卻有業者刻意刪除前20秒語音收費說明，誘人連續撥號，致受騙新台幣數萬元；呼籲莫上當，並向警方報案。

　　詐騙電話手法多元。消費者保護委員會督導組組長劉清芳指出，消費者申訴指稱，其子因收到付費語音資訊服務的行銷簡訊，一時好奇，依照簡訊所留號碼撥打回覆。

她強調，民眾撥號後，業者卻要求其另撥020字頭電話號碼，且刻意刪除前20秒的語音系統播報收費方式說明內容，並直接轉由專人接聽；民眾詢問收費內容等問題時，專人還以「節費電話」或「絕不會超過月租費」等謊言誤導其連續撥話，結果電話費高達數萬元。

02與020有何不同？她說，02為市話中的台北區域號碼。

020則是第二類電信事業所經營的付費語音資訊服務，共9碼，也就是業者經由承租第一類電信（含固網及行動通信）事業的平台，提供包括股市、金融、醫療、法律、娛樂、交友等各類有價資訊服務。

她並說，用於節目的收費每分鐘不得超過100元，每通最高收費以500元為上限，每通費用達到設定上限500元時，系統將強制阻斷通話，以免消費者因忽略使用時間，而需支付高額話費。

據此，她呼籲消費者，若發現付費語音資訊服務未依規定，在前20秒播放收費資訊前言，或聲稱是節費電話，並要求不斷重新撥打等怪現象出現時，不要上當，並可報警，由檢調向門號所屬電信業者進行調查，或可向國家通訊傳播委員會檢舉，以免更多人受害。

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