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篇名: 又舊事重提
作者: ZZ	日期: 2012.09.05　　天氣: 　心情:

☁ (三)

今天12點後，整個客服部只剩下一個同事！
趕緊撥經理的電話跟她通報一下 (雖然我仍不是太願意跟她講話)。

這客服部的人 (888組6個人) 有分段吃午餐的分配，
一段是12:00-1:00；一段是1:00-2:00。
當部門主管就得好好分配人員，怎麼可以明知道今天有組員請病假，
仍在12點放三個人去吃午飯，主管也自己外出吃飯去！
(在我來看，真的覺得非常的匪夷所思！)

下午拿文件給經理簽名......

Z﹕TF (888組主管) 是不是跟你辭職了﹖
經﹕(很訝異看著我) 你怎麼知道﹖
Z﹕我們樓上有些傳言。以TF這幾天的工作態度，我這樣問也只是猜測一下。
經﹕他遞了辭呈，通知期很快，下個禮拜就離職。
Z﹕(我更訝異！) 呃！
經﹕9月了，這時段很難請人。
Z﹕嗯。可是......他晉升當888組主管也才個多月。
經﹕又碰巧公司這段時間要更換新的電腦系統......
經﹕(想了一下) 你想不想幫忙管理客服組 (包括868和888兩組)﹖
Z﹕不想。
經﹕為甚麼﹖
Z﹕我自認沒管理客服部的能力 (就跟幾個月前的答覆一樣)。
經﹕其實工作範圍是......(下刪幾十字)
經﹕其他部門都不知道客服部在做甚麼，閒的時候很閒；忙的時候電話接不完。
Z﹕別說其他部了，連我這個也是屬於你 "營運部" 的也不太知道到底客服部在做甚麼！
Z﹕經理，老實說，像今天12點，他們人員不齊的時候，我的壓力很大！
經﹕壓力大﹖客服部又不是你管的。
Z﹕經理你已經不是在樓上一起工作，其他部門有啥事找客服卻找不著人都直接找我啊！
Z﹕我能不幫忙解決嗎﹖
Z﹕所以我才會從TF晉升主管後就跟你反映他編配午飯時間很不妥當。
Z﹕閒的時候我們自己調節。可是忙起來卻沒人工作會讓人不能諒解啊！
經﹕......

跟經理的這次對話長達一個多小時，都是圍繞著客服部。
想要我接手客服部兩個組別，非得把兩個主管都換掉不可！
一個準備離職，另一個 "甚麼事都不需要負責任的主管" 仍在，
經理你就別想把這個燙手山芋推給我！

讓我心情更差的是﹕
聽到經理親口告知我TF的離職原因後，我給他封了個稱號「世紀賤男」！

9:34pm

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