上禮拜一位叔叔(瘖啞人士)騎機車闖紅燈撞到一輛汽車(一位婦女) , 事後警察也未作筆錄 , 就請他們和解 , 那位婦女跟叔叔的妹妹說.......

婦女 : 我有保車險可以申請理賠 , 既然大家都沒事 , 那就沒發生這回事好了; 事後還好心的告訴叔叔的妹妹 , 如果申請到理賠會幫叔叔補貼一

           機車維修費(嗯~聽起來是好人一個)

  事隔幾日竟然打電話告訴叔叔兒子說 , 要賠她3萬多的維修費用(全部零件都是原廠新零件) .....


叔叔來我家時 , 提起這件事 , 我就提議由我來調停 , 叔叔也同意 , 給了我人名 . 手機號碼

手機撥去時 , 是那位李姓婦人接聽 

我 : 請問是李小姐嗎 ?

婦人 : 嗯 我是本人

我 : 我是江先生的姪子 , 那天撞到妳的車 , 可以請妳告訴我狀況嗎?

婦女 : 嗯~ !@#$%^&*)*) (後面就不提了,重點在賠償)

我 : 為什麼妳的報價單要3萬多的價格?!

婦女 : 因為師父說找不到二手零件 , 就報新零件的價格囉

我 : 那我可以請我這邊的保養廠幫妳作修復嗎??

婦女 : 嗯........ 好啊!! 能把車修好就好了...我還要靠它跑業務呢!!)

我 : 那我就請保養廠的師父去拖車囉!! 李小姐妳還真通情達理耶!!

婦女 : 呵......大家好來好去咩 ~

隔了一小時.................李姓婦女來電

婦女 : X先生嗎 ?  我在吃中餐時想一想........我還是要在我原先的保養廠做......

我 : 那就是師父去拖車時 , 妳就叫師父回去囉!!

婦女 : 嗯....什麼....沒有....我不知道他有沒有去(心虛的回應)

我 : 李小姐!! 一小時前說好的事情 , 過一小時妳又改變心意 ; 請問我對那位師父好意思嗎?! 

婦女 : 對不起....對不起....我想想還是要我的原保養廠作修復!!

我 : 李小姐.....妳這麼堅持.....那我也堅持........那就沒共識囉!!

婦女 : 不好意思啦.....

我 : 李小姐~ 我當業務的.....妳也是國X的保險業務員 , 我們就打開天窗說亮話 , 打給妳之前 , 我也問過保險員 , 車有折舊 , 零件也有折舊(至少

      25%)

婦女 : 我知道啦....其實我也不想搞這麼複雜.....只是我還相信我的保養廠.....說不定你的保養廠會亂搞......

我 : 李小姐~ 車是修到好能讓妳為原則....不是照妳意思要換全新的零件哦~ 保養廠也是修到妳能開 , 能怎麼亂搞??

婦女 : 好啊~ 那請你那家保養廠照那張報價單報 , 我再看看我能不能接受囉!!

我 : 好~ 那乾脆找第三家做 , 找妳我不認識的作修復 , 以第三家報價為基準 , 可以了吧?!

婦女 : 好~ 但還是請他照我原先保養廠那張開單價哦!! 如果他可以找到二手零件 , 我那間保養說也可以照那個價格作

我 : 李小姐..........妳這樣不是又沒共識了!! 而且我聽到你那間保養廠師父說也可以比照....我若是妳....我會不爽.....因為他已經告訴妳找不到二

      手零件 , 因為知道第三家可以找到二手.......他就可以找到..........那間保養廠妳還信任他????

婦女 : 我還是相信我的保養廠師父 , 我車在那邊買的(九年中古車 , 開了一年) 都在那邊保養的.....所以我很相信他!!!

我 : 李小姐~~ 這樣妳還信任他哦........李小姐.......妳今年多大啊?!(聲音及處理事情態度....感覺20多) 妳不知社會黑暗嗎???

婦女 : 不會的!! 我很信任他!!!

我 : 那我請問一下 , 他有烤漆的設備嗎?! 他維修廠有多大

婦女 : ............................. 我不清楚.......這很重要嗎?!

我 : 李小姐~~ 你既然很信任他....在那保養了一年.......你怎麼不知道他的規模有多大?! 這違反常理!!! 再來...他沒有烤漆設備 , 當然是找有烤漆

     的廠商代工 , 我也能理解他會收"走路工"  , 這很合理 , 但今天假設妳是事主 , 你知道他沒這種設備 , 妳還會找他修復 , 白白多一花筆走路工

嗎?! 將心比心........而且攢錢不容易........妳忍心讓江先生多花一筆錢嗎?!

婦女 : 不然要怎麼處理??

我 : 那這樣好了.....我們找原廠修復好了........這樣總可以了吧!!! 

婦女 : 嗯~ 原廠當然好啊....不會有任何疑問!! ( 回的真乾脆 )

我 : 那李小姐~ 我有個想法 , 為了求證妳很信任的保養廠是不是有多報價格 , 假設如果原廠檢查車禍造成毁損只需換8樣零件 , 而妳那家卻報

    13樣 , 妳能夠接受嗎?!

婦女 : 當然可以啊!!! 原廠不會有問題的 , 只要師父跟我解釋為什麼其他不用換的原因 , 我就可以接受!!!

我 : 妳確定了哦!!  那我可以回頭去反問你那家保養廠師父為何會多開5樣零件?!

婦女 : .......................................... 嗯~~ 當然啊....我會"噹"他的( 又再次心虛的回應 )

待續~~