張系國的觀察力果然敏銳，一語道破我們的盲點。他所說的連鎖店其實是超商或便利商店。超商或便利商店除了提供全方位服務外，還有一個教育功能。超商將讓不愛讀書的大學生訓練成彬彬有禮、認真服務的員工。我們這一代的男人聚在一起喜歡談當兵的趣事，而超商打工是現代年輕人共同的經驗。
台灣人懶得提的十件事 ■張系國February 05, 2013 06:00

十來年前，匹茲堡的公眾電視台午夜結束節目時，總會播放一首歌曲〈凡事往好處看〉 （Always look on the bright side of life）。一面播放歌曲，一面螢幕上就出現飛碟用死光毀滅匹茲堡城的畫面。等到全城都被毀滅得差不多了，歌者仍然在重複：「儘管人生都不如意，你我凡事往好處看！」

這首歌是英國的喜劇劇團蒙迪佩登（Monty Python）演出《阿B正傳》（Life of Brian）的主題曲，原意應該是為了搞笑，歌有點單調，卻意外成為英國人普遍喜愛的經典歌曲之一。2012年倫敦奧運閉幕的節目裡也唱這首歌，或許因為它很能反映英國人的民族性堅忍的一面。

其實台灣人同樣具備堅忍的性格，所以才會有〈愛拚才會贏〉這樣的流行歌曲。但不知從何時起，大眾媒體都喜歡繪聲繪影、只看事情灰暗的一面，尤其是政治和經濟簡直一片愁雲慘霧，主政者也被批評得一無是處。

事情真有那麼糟嗎？「凡事往好處看」，我隨便想想，就可以列舉出台灣人都知道但懶得提的十件事來：

第一：威權時代結束後，李、陳、馬三位總統都沒有蓄意搞獨裁。您看埃及民選的總統，才上台沒多久就想大權獨攬，搞不好又成為新的獨裁者。什麼阿拉伯之春，春天剛降臨就入深秋。比較起來台灣確實好太多，沒有一位總統賴著不肯下台，奠定民主的傳統。

第二：李、陳、馬三位總統都不好色，所以台灣政壇至少沒有太不像樣的性醜聞，比歐美日俄許多國家都強。

第三：現任總統廉潔自持。不論怎麼說，總統從貪腐轉到廉潔，至少改變的方向是正確的。

第四：不像許多國家，因為經濟搞不好，民怨無處發洩就不斷更換政府，換來換去弄到後來誰也不必負任何責任，搞得經濟每下愈況，展望未來毫無希望。台灣至少政局還算穩定，經濟雖不好但比上不足比下有餘。

第五：保釣空談了多少年，今年居然稍有起色。大陸的海政船經常到釣魚台水域巡邏，台灣也萬船齊發予日本以顏色。

前五條是關於政治。下兩條是關於媒體。

第六：媒體至少在翻譯方面非常具有創意。Bumbler原意接近「老好人」，翻譯成「笨蛋」令人驚豔而嘆服！因為總統太廉潔，居然有媒體批評他把薪金都儲存起來也算貪汙，雖然匪夷所思，也是一種創意批評的表現。

第七：關雲長兵敗走麥城，黎智英揮淚歸香港。外資（港資）無法繼續控制台灣媒體，煽色腥的《蘋果》終於有改變的可能，也算台灣媒體的慘勝。
但是最要緊是下面兩條，這是我真正想強調的：

第八：台灣的小資企業普遍有創意，無論烘烤麵包、製作輪椅、穿衣、吃飯，都肯用心，因此服務業有傑出的表現。有創意而用心的服務，是台灣小資企業的特色。

第九：台灣有全世界功能最強大的連鎖店。在連鎖店裡你可以喝咖啡、買早中晚餐消夜加水果、購年貨、買捷運火車高鐵票、繳稅、複印文件、傳真、買書、送貨收貨，甚至上網等，就差不能住宿。

我可以大膽預測，將來能夠提供給老年人合理價廉的居家照顧服務的，正是這些功能強大，又有創意，而且服務用心的連鎖店！大部分的居家照顧服務其實重點不全在醫療，這是距離最近的連鎖店很容易可以提供的。這就節省了設立非營利性居家照顧服務系統的龐大費用。連鎖店能夠提供居家照顧服務，全世界都會羨慕驚嘆。

第十：台灣是觀光勝地和老年人退休的福地，僑胞都想回台長住！

（寄自匹茲堡）