27號晚間,到漢神百靈專櫃購買了ㄧ隻刮鬍刀..
原本是要送給男友父親的,卻因男友哥哥也湊巧買了刮鬍刀而作罷..
昨晚(31號)晚間再拿到專櫃想退貨,因用不到..
沒想到..

我:不好意思,因為沒有其他的產品是我想用的,所以我可以退貨嗎?
服務:可以阿,讓我看看你的東西
服務:你這邊少了ㄧ隻刷子喔
男友:嗄?什麼刷子?我沒有看到裡面有刷子阿..
服務:這樣子我們沒辦法讓你們退貨喔,要完整才可以退貨
男友:但是我拿回家的時候就真的沒看到裡面有刷子阿
服務:不好意思喔,退貨就是規定要包裝完整
服務:你們要不要回家再找找看
男友:我確定我沒看看刷子
我:如果有看到的話,我就會問了阿
我:你們賣我刮鬍刀的時候根本沒跟我對過裡面的配件
我:現在卻叫我要包裝完整,這樣不是很不合理嗎?
服務:可是公司規定就是這樣,不然就是刷子要用買的,ㄧ隻150元

今天,我 很不爽的打百靈的服務專線
前略,在解釋我打去的目的
百靈:不好意思,但是規定就是這樣
百靈:如果離開櫃台,後果就要自負

再來,我又打去寶僑(百靈隸屬於寶僑)
前略,因為我越來越不爽
寶僑:那我幫你處理

過沒多久
又接到百靈小姐的電話,是同一個
百靈:小姐,我們公司規定就是這樣
我:但是你給我的東西要叫我怎麼還你?
我:我不想跟你講話

下午
再打寶僑,換了一個小姐
寶僑:我會請百靈的主管跟您解釋好嗎
我:請不要再請早上那個小姐打來,我不想跟他講話
寶僑:好的,不好意思

到現在,還沒接到電話
處於盛怒中

我要的是合理的處理
買東西的我沒檢查貨品的完整是我的錯
但是售貨小姐就沒有錯嗎?
昨晚去專櫃的時候,那個小姐完全躲在旁邊不敢講話
難道百靈不必為他們沒訓練好的員工負責嗎?
[X(]