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篇名: 說話的藝術　（　轉　）
作者: 雲a【沒正常過】	日期: 2007.10.24　　天氣: 　心情:

說話的藝術

少說抱怨的話、多說寬容的話，

抱怨帶來記恨、寬容乃是智者。

少說諷刺的話、多說尊重的話，

諷刺顯得輕視、尊重增加了解。

少說拒絕的話、多說關懷的話，

拒絕形成對立、關懷獲得友誼。

少說命令的話、多說商量的話，

命令只是接受、商量纔是領導。

少說批評的話、多說鼓勵的話，

批評產生反感、鼓勵給予信心。

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