去跟客戶辦理退貨事宜時,發現他們將外盒亂塗,也將裡面的耗材拆開來使用了一部份了,當下真的傻眼了,我昨天送貨去時都還OK,晚上就來電說一些之前的產品有問題...等等的,老闆就說那如果不滿意的話可以退費給他,請他們把今天送去的貨不要拆開來使用,明天會去拿回並退費,(我要去之前還先電話確認之前的產品有沒故障的要拿新品過去更換)誰知我去時,那東西已經被拆開了,當下火真的上來了,我說:妳把它拆開使用,外盒又寫成這樣,我要如何出貨給其他客戶,她說我們不夠用了,所以就拆開來用了(還一臉理所當然),難道他們都不知道"退貨"是要保持完整的狀態嗎? 我忍下來了,因我真的不想做他們的生意,所以也沒有不讓他們退貨,只是很氣OOXX.......碰到沒水準的人只好自己認賠了....不過後來想想太好了以後不用再看到他們了 [:D] |