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〃ＪＡＧＵＡＲ
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篇名:
感動
作者:
〃ＪＡＧＵＡＲ
日期: 2009.04.02 天氣:
心情:
從事服務業到現在
算算也有六、七年了吧!
從剛入社會時
在SALON當助理
後來轉到餐廳、拉麵店當內外場
以及現在的門市店員
做服務業沒什麼好驕傲的
但 唯一一定要驕傲的是
看過的人比一般人多
不管是SALON還是餐飲
形形色色的客人還真是見怪不怪
而 有幾個客人
到現在我還是記憶猶新
為什麼???
因為他們讓我很感動
在SALON當助理時
每個接觸到的客人
時間至少都在十五分鐘以上
這十五分鐘都在做什麼呢?
不外乎幫客人服務以及跟客人閒話家常啦
久而久之
也多少知道某幾個客人的習慣和喜好
令我印象深刻的其中一位
是一個住在我們店隔壁的牙醫太太
他很固定一個星期來我們店洗一次精油
普通洗髮就大約兩天到三天一次
有一次
剛好是我幫他服務
一開始我發現他的喉嚨好像不太舒服
我很直接的問了
牙醫太太就直接的跟我說應該是快感冒了
我請他稍等一下 我去幫他倒杯溫開水給他
在精油洗髮快完成的時候
我利用熱敷的時間
到休息室從我的櫃子裡拿了一顆喉糖
放在他座位的桌子上
熱敷完帶到座位後
我跟他說那顆喉糖請她吃
希望可以讓他的喉嚨舒服一點
然後我就請設計師來幫他服務了
過兩天
他來店裡洗髮
雖然不是我幫他服務的
當他一看到我就跟我說
那天的喉糖很有用 謝謝
當下還拿了兩顆我不知道是什麼品種的蘋果給我
說要請我吃
我喵了一下設計師
看設計師沒什麼反應
我就收下了 並謝謝他送我這麼"大"的蘋果
這件事我到現在還是覺得很感動
我不過就是剛好有喉糖也碰巧遇到需要的客人
竟然可以讓客人記住
事後還送我東西
那瞬間的感動
到現在還是難以言語
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住戶回應
時間：2009-04-04 16:54
她, 38歲,新北市,教育研究
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作者回覆說
[2009-04-05 14:47]：
應該是吧!!
時間：2009-04-03 15:19
她, 99歲,新北市,教育研究
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2009-04-03 15:22]：
呵呵!!謝謝喔!
但...出頭天....沒想過
我還是覺得靠自己比較實在一點
好的服務就會有好的客人
時間：2009-04-03 10:24
她, 49歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2009-04-03 10:27]：
沒有啦!
那只是單純的感動
時間：2009-04-02 18:32
她, 32歲,台中市,服務
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