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篇名: 工作『ㄑㄩˋ』『ㄕˋ』(二)
作者: ♡﹏貓妃兒﹋♥ 日期: 2011.04.25  天氣:  心情:

話說

第一篇的工作日記

深受大家的喜愛

真是讓貓貓太感動了ㄒ_ㄒ




而為了不辜負大家的期待

貓貓又要來報料嚕@ˇ@






上篇日記說到

當病人在訴說的時候

如果聽到好笑的地方

我們是要非常可憐又有氣質的憋住不笑

為什麼呢!?





話說

有個跟貓貓年紀差不多的女性

她是某位醫生的老病人,我也認識

(只不過有點無俚頭......醫生也有點受不了)


有次

當她回診的時候

貓貓非常有氣質的微笑坐在那邊

(雖然她在說啥我也不知道~"~又跑去神遊了)


當下次她回診

就跟醫生說『上次那位護士好像在旁邊笑她,讓她感覺很不好』



聽到這

我頭上瞬間三條線



上次她回診的護士......好像是我ㄟ= =?

但那女生

卻一點都不記得的是哪位護士



事後我問醫生『老大~她是在說我嗎?』

(那個醫生我都叫他老大XD因為個性比較.....衝一點)

醫生也說好像是ㄟ


我頓時真的非常非常傻眼!!


我們跟診坐在一旁

如果不微笑

難道要哭? 還是瞪病人?

(然後結果就是投訴一張= =)



所幸

最後那女生轉去別的醫院看了=ˇ=




所以說啊!!

護士的情緒跟表情千~~~~萬不能太多

以免被誤會><






說到投訴

貓貓做了快兩年的時間

都沒被病人投訴過喔@@

幾乎都是讚美

(呵呵呵~~~我是很謙虛的XDDD)




但是其實

我也常常差點碰到投訴



有次夜診

那天醫師的病人很多

而那醫師又看的慢


有個爸爸帶國小的兒子來看

(小朋友幾乎都是看過動或是注意力不集中,不然就是智力問題)

但那個醫師其實沒有再看小朋友的


偏偏

貓貓那天佛心來的

沒有請他們去掛別的醫師還是給他們看

而且還怕小弟弟等太晚

還特地讓他們排在前面看



結果

當醫師都問完診斷完

爸爸也跟醫師作確認

確定小朋友還不到需要吃藥的地步

而醫師也特地幫小朋友安排了個心理評估

(大部分都是做過動的分數或是智力測驗)



但是晚上心理師其實都下班了

所以就換成貓貓要跟他們約時間



我也很客氣的問爸爸

『爸爸,你們平常日都可以來嗎?』

而爸爸說『不行,要上班沒空帶小朋友來,有晚上或是星期六嗎?』

我也很想幫他們約假日

但是心理師人數有限

如果每個小朋友都要求要假日或是晚上

那大概做不完了......

(況且心理師不是每個星期六或是晚上都要上班的,他們也是排班)


所以我也只能跟爸爸說

『我目前只能幫你們約平常日的時段,如果要假日或是晚上,那你們要自己跟心理師約了,

但恐怕要等到明年了』

(話說那時候已經11月底了,12月的人數也約滿了,我要約平常也是要到1月份)



貓貓的話才說完

那個爸爸就變身了@@



(變的比變形金剛還要快)



爸爸突然很不爽的說『為什麼要等這麼久?什麼態度阿!』

然後走出診間

就在診間外大叫『走了走了啦!不要看了,看什麼看,健保卡拿回來啦!』

診間內的阿嬤跟小朋友都傻住了

隨後阿嬤只好默默的跟我拿回健保卡

然後牽起小朋友離開



當場

我跟醫生愣在那裡

現在是什麼情況?

醫生也很納悶的問『他們是怎麼了?』

我也很不懂的回『不知道@@聽到檢查要排到明年就發飆了』

而因為病跟家屬都跑了

我也只好默默的跟醫生說

『醫師,你按暫時存檔就好,不要按看診完畢喔!不然也沒人批價到時會有問題』

只見醫生很不高興的說

『這個爸爸怎麼這樣,都已經看診完了還這樣說不看了』



後來我們仔細想想

好像是ㄟ......

爸爸那時還非常慎重的跟醫師確定小孩真的不需要吃藥?

本來都還好好的

結果一聽到檢查要等兩個多月就發飆

正常人做檢查都會願意等吧= =?


這讓我們不由得懷疑......

因為不需要吃藥,所以爸爸也想當沒看過的不批價?

這......這......

真是太邪惡了><





後來

叫下個病人繼續看



結果爸爸又跑回來再診間外大吵

跟外面的志工說啥

『那護士什麼態度,講話這麼不客氣』

然後抄起我的名字就走了



事後志工也問我『護士小姐,那個人是怎樣?』

我也很納悶的不解~"~

志工還安慰我說

『護士小姐,妳不要理他,那個人看起來就怪怪的,我們都沒看到你對他們態度不好,不知

道他在吵什麼』



幾天後

我果然收到了生平的第一張投訴單......

內容大約是

〝護士狗眼看人低,態度不佳,故意排個檢查要等兩個月...........〞之類的

(印象最深的~就是說我狗眼看人低= =)


還好事先有先跟我們護理長告知過這件事情

所以長官還算了解

不然......恐怕會被抓去約談吧ㄒ口ㄒ



然後很委屈的跟醫師說這件事情

醫師也安慰我

還特地去跟我們護理長解釋這件事情

(或許是醫師的關係,我們護理長就把本來是投訴我的單子調整成投訴流程問題)




所以說啊!!

工作一定要跟附近的人維持好交情

這樣出事~~他們才會挺我!!

哈哈哈~~~~


                   待續......
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時間:2013-12-16 22:28
他, 47歲,亞洲其他,建築營造
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時間:2013-03-10 15:36
他, 44歲,桃園市,行銷
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時間:2011-06-04 17:32
他, 34歲,新北市,其他
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時間:2011-05-26 14:38
他, 34歲,新北市,服務
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時間:2011-05-17 21:30
他, 41歲,新北市,製造/供應商
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時間:2011-05-08 05:51
他, 38歲,亞洲其他,其他
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時間:2011-04-25 03:59
他, 38歲,新北市,學生
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時間:2011-04-25 02:55
他, 35歲,新北市,政府機關
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