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嬛嬛~忙碌中的日記本

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篇名: 好爛的態度
作者: 嬛嬛~忙碌中	日期: 2011.03.06　　天氣: 　心情:

今早因覺得天氣不冷不熱

也沒太陽,

於是決定帶媽媽到新社鄉

的休閒庭園走走

本想到最美麗又服務態度

最佳的薰*草森林走走

但考慮到車程太遠

所以就到最近的櫻@林

沒想到毫無風景可言

所謂的蘭花展也只有寥寥

幾棵

而且環境蠻髒亂的

雖說門票可抵消費

但才剛吃完早餐

剛好服務員介紹可買手工

香皂

要結帳時

另外的服務員又說非他們

的產品不能抵消費

我說那你們一下說這樣一

下說那樣

是在欺騙消費者嗎?

沒想到其中一位老女人很

兇大聲的嗆說

誰欺騙你!

公司本來就如此規定

你是不會點吃的嗎?

我回說可是金額都很高

老女人又很兇的大聲嗆說

這邊的店家都是那麼貴!

我去過至少20家都沒遇過

這種情況

沒錯!消費價格是都差不

多

但.....................

態度可是差了十萬八千里

奉勸大大們最好不要去浪

費錢又找氣受

所謂"歡喜做,甘願受"

既然是服務業就要顧客至

上!

同樣一句話就不能好好說

嗎?

他們所謂的經理說

她本來說話就都是這種口

氣

而且年輕比較不懂事

笑死人!!!!!!!!!

工作的態度

跟年紀毫無關係!!!!!

什麼爛藉口啊!

當顧客是白痴ㄛ

既然要做服務業就要有認

知:

微笑帶客!

態度親切!

怎可因自己情緒不好就遷

怒客人!!

不爽做就回家吃自己啊!

顧客是去放鬆享受好心情

不是受氣筒!

薰*草全都是更年輕的服

務人員

但態度卻是好得很

難怪生意愈做愈好

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