一家生意很好的點心店門口，來了一個乞丐

他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味

當他畏縮著，走到蒸點心的大爐子前面時

周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來....



伙計，急忙著呵斥乞丐，要他趕快滾開

但他沒有離開，卻拿出幾張髒兮兮的小面額鈔票

說：今天我不是來跟您乞討的

我只是聽說這裡的點心很好吃，我也很想嚐嚐看

我已經想好久了，也好不容易才湊到了這些錢....



店老闆目睹了這一幕，他十分恭敬地走上前

將兩個熱氣騰騰的點心遞給了乞丐

並跟乞丐深深地，向他鞠了一躬

並說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」



在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心

店老闆從不親自招呼，他都是交給伙計們去招呼

可是，今天他卻一反常態，親自招呼客人

對他畢恭畢敬，而這個客人，卻只是ㄧ個乞丐！



店老闆解釋說：

那些，常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎

但他們都是有錢人，買幾個點心，對他們而言

是一件非常容易，也很稀鬆平常的事....



而今天來的這ㄧ位客人

雖然他是ㄧ位乞丐，但他"卻與眾不同"

他為了想要品嘗我們店裡的點心

卻不惜花去很長得一段時間，討得那一點點錢

實在是難得之至

我不親自為他服務，怎麼對得起他這份厚愛呢？

旁邊的孫子，不解地問：

既然如此，爺爺為什麼還要收他的錢呢？



老闆笑笑地說：他今天是做為一個客人

他來這裡消費，不是來討飯的，我們應當尊重他

如果，我不收他的錢，那我豈不是侮辱了他呢?



我們一定要記住

要尊重每一個顧客，哪怕他是一個乞丐

因為，我們的一切，都是顧客給予的.....



故事裡的這個店老闆

就是兩次被《福布斯》評為世界首富的

【日本大企業家"堤義明"的爺爺】



他爺爺，對乞丐的鞠躬之舉

深深印在當時只有十歲的"堤義明"腦海裡

後來，堤義明曾多次在集團的員工培訓會上

講到了這一段故事

他要求他的員工，要像爺爺那樣，尊重每一個顧客



由這個故事，可以想像

這裡的「尊重」絕不是一種社交場合的禮貌

而是，他來自於人心深處...

對另一個生命的深切理解、關愛、體諒與敬重...



這樣的尊重，絕不含有任何的功利與色彩

也不受任何身份地位的影響

惟有其如此，才最純粹、最質樸、最值得回報!..