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篇名:
改變
作者:
雲
日期: 2017.02.16 天氣:
心情:
改變
想改變一個人,用「勸」的是最傻的!
與其說破嘴都沒用,不如改用「這一招」…
不論是職場、家庭、伴侶、朋友圈…
總是有一些成員有些壞習慣、小缺點,講也講不聽!
「算了吧!以後假裝沒看到」睜一只眼、閉一只眼,的確也是個選擇,但卻不是解決問題的辦法,當忍耐到一個極限,人也是會爆發的…
想改變他人,你不只要「說」,還要「有技巧」的!
身為主管最怕的,不是員工犯錯,而是員工犯了錯,卻不知改進。
員工,偏偏就是有「講不聽」的缺點,讓主管恨他恨得牙癢癢,卻又希望他更好。
遇到這樣「難溝通」的員工,身為主管,真的有辦法改變他嗎?
以下這封信,是陳茂雄老師寫給一位公司總經理的,關於「改變一個人」,快看老師怎麼說!
人可以改變嗎?
為什麼我指出別人的盲點,他卻矢口否認、找藉口,不肯改進?
朱總經理:
上次我們談到教練的價值在於幫助別人發現盲點,
但接下來你的疑問是:
當我指出別人的盲點時,他卻一再防衛否認。
人真的可以改變嗎?
我想先說一個故事。
有個村莊因河水暴漲而被淹沒,全村的人無一倖免,只有一個人因為緊抱了一塊浮木而存活下來。
兩天後,他隨著河水飄到了下游的村莊,即使又餓又累,還是緊抱著浮木不敢動彈。
村人都站在岸邊對他呼喊:「這裡水很淺,你幹嘛還不上岸?」
可是他不為所動。
他始終不願放下浮木上岸,這時,一位「教練」出現了…
他不是在岸邊呼喊,而是走到水裡面跟那人一起抱著浮木,對他說:「你抱著這根浮木一定有你的原因吧!」
於是那人跟教練講了原委。
教練接著說:「原來這浮木救了你,讓我們一起來感謝它吧。」
之後,教練問:「你現在感覺如何?」
那人說:「我又餓又累。」
教練問:「你想改變現狀嗎?」
那人說:「想。」
教練問:「你想要的是什麼?」
那人說:「我想上岸吃頓飯,換身乾衣服。」
教練問:「那你為何不這麼做?」
那人說:「我擔心放開浮木會淹死。」
教練說:「你再仔細看看這裡的環境,和你過去兩天所處的環境有何不同?」
於是那人終於領悟,他現在所處的環境已經不再需要那根浮木,因此就心甘情願地放下浮木走到岸上。
從這個故事可以看見,想改變一個人,關鍵是…
想改變一個人,你不能當一般人,你要當「教練」!
接著,我用這個故事來說明,教練如何引導他人走過改變的歷程,並比對教練所用的方法和一般人慣用的方法有何不同。
1. 從自己的經驗出發vs. 設身處地了解他人
首先,一般人(村人)習慣從自己的經驗出發(在岸邊)看問題,而教練則是設身處地(走到水裡)嘗試了解他人的經驗。
2. 直接給他人建議vs. 行為背後的原因更重要
其次,一般人忽略他人所作所為的背景因素,而直接給他人建議(水很淺,可以上來),而教練則相信行為背後的原因更重要(在水淺的地方抱著浮木一定有個好理由)。
3. 忽略過去的成功經驗vs. 肯定過去的成就
再者,一般人忽略他人的成功經驗(因抱著浮木而逃過一劫),而教練則先肯定其過去的成就(感謝浮木)。
4. 直接要求他人改變vs. 引發他人改變的動機
接著,一般人常忽略改變的動機(不管如何先上岸吧),而教練則先引發他人改變的動機(你想改變嗎?你要的是什麼?)。
5. 直接給予答案vs. 幫助他 自己找答案…
最後,一般人慣於給答案,而教練則以提問的方式,幫助他人自己找到答案。
想一想,你知道為什麼你總是無法改變他人了嗎?(答案,在下面…)
為什麼你無法改變他人?
因為你急著看結果,忽略了過程!
我想說的是:
我們覺得人是無法改變的,往往是因為我們太急著看到結果而忽略了過程。
直接給建議是看到結果最快的方法,但許多人(尤其是資深且有能力的人)需要先覺察自己的處境,並且找到適合自己的方法,才能由內而外真正的改變。
本文作者「陳茂雄」老師,你知道他是誰嗎?
他不只是旭立文教基金會諮商心理師,還是「領導人的教練」!
他的方法「薩提爾模式」幫助無數領導者,成為了真正的領袖!
他是如何辦到的?
原來~因為人類的外在行為,就像冰山露在水平面以上的部分,其實只是整個冰山的 1/8,另外的 7/8 在水平面下代表著人類心理內在的感受、觀點、期待、渴望及自我…
所以,無論是瞭解一個人,或是探索自己,都不能光看表現出來的行為來決定,必須更深層的去瞭解,這個人的內在想法是什麼?
而陳茂雄老師,正是這領域的權威!
這方法在職場、家庭、伴侶、朋友圈…都很有用!
改變一個人,只改變「行為」是無法持久的,從「內在想法」去改變,你會發現,他整個人都煥然一新了!
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時間:2017-02-17 08:51
他, 66歲,台中市,其他
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