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篇名: 2008/11/14的日記
作者: fang 日期: 2008.11.14  天氣:  心情:
王永慶給年輕人的8堂課 商周第910期,整理者:商周編輯部
另外,長庚醫院製造義齒的人員,一共有十位,可是,一直無法完成全部的工作,一部分必須外包。王永慶也考慮參照前述電梯維修的方式,設立成本中心。經過計算,只要一個人就可以包下全部義齒製造工作。如此一來,工作績效相差達十倍以上,這也是因為產生切身感的緣故。
企業的管理制度,就像一篇小說,或是一齣戲,其中的情節使人想起自己的經驗,那種遭遇是你所經驗過的,你便容易被感動,隨著戲中人掉淚,這便是共鳴。同樣一個制度,每個員工感受不同,這就說明每個人因為經驗不同,共鳴程度便迥異了,甚至同一制度,幾年後,會讓人發現體會的程度又加深了些,這表示幾年的經驗使你共鳴的程度更深入了。
經營企業的訣竅,無非就是設法把員工腦袋裡「你們」的觀念與界線,有效地轉變為「我們」就行了。
王永慶創造切身感的管理制度,無非也是想盡辦法要把「你們」變成「我們」罷了。
fang以“經營之神”王永慶的十六字箴言勤勞樸實.永續經營.止於至善.奉獻社會做為座右銘.願與我的好朋友相互勉勵之


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