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篇名: [客服人員的七種等級]
作者: 小星星	日期: 2013.02.13　　天氣: 　心情:

1-初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「嗚...........」 ( 哭泣聲 )

2-中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
⋯⋯ 客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

3-高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

4-專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」

5-超級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」

6-終極客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
(電話放一旁，讓客戶一直等候...)

7-無敵客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
．
．
．
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..回去你就知死..」

＊＊＊＊＊＊

好的言語，才會讓您受到尊重！！

逞一時口舌，有時　會讓您吃到悶虧的，何必呢！！
[:D] [:D] [:D]

從前有一個故事是這樣說的：有一群青蛙在比賽誰能爬上最高的鐵塔，比賽開始了，

一大群的青蛙看著那高大的鐵塔議論紛紛：「這太難了！我們絕對爬不到塔頂的……」、

「塔太高了！我們不可能成功……！」聽到這裡，有些青蛙便放棄了。

看著那些仍然繼續爬的青蛙，大家又繼續說：「這太難了！沒有誰能爬上塔頂的……」

就這樣你一言我一語，越來越多的青蛙退出了比賽。

但有一隻卻越爬越高，最後當其他的青蛙都無法再前進的時候，牠卻成為唯一到達頂點的選手。

⋯⋯ 其他的青蛙都想知道，牠是怎麼做到的？於是便跑上前去詢問，才發現原來牠是個聾子！

朋友，你知道這個故事告訴你什麼嗎？是的，嘴巴是別人的，但人生卻是自己的！

雖然我們不必做個真正的聾子，但卻要永遠充滿希望、樂觀和積極，不要只聽那些消極、悲觀的話，

因為他們只會潑別人的冷水，澆熄你的毅力。要將充滿力量的話，時時記在心裡，因為這將影響你往後的一生。

嘴巴長在別人嘴上，但自己卻要走屬於自己的道路。在這個現實的社會裡，即便是遭受旁人無情的冷落

、批評、否定，甚至排擠，也不能表示你就必須哀聲歎氣、自怨自悲，唯一能否定你的人，只有你自己！

生命因為珍惜而可貴！
生活因為學習而豐富！
[:D] [:D] [:D]

( )•´¨`•( )
.( ◕¸◕ ).
( )►•◄( ).....Happy
★★★★★★★★★★★★★★★★★★❤
───▄████▄────▄████▄ 祝福大家~❤
─▄█▓▓▓▓▓▓█▄─▄█▓▓▓▓▓▓█每天都精彩❤
⋯⋯ ▐█▓▓▓▓▓ 愛心▓▓ 祝您 ▓▓▓▓▓█每步都平安❤
██▓▓▓▒▒▒░░▒▓▒░░▒▒▒▓▓▓██每刻都快樂❤
██▓▓▒▒░░░░▓░▓░░░░▒▒▓▓██每分都如意❤
▐█▓▓▒▒░░░▓░░░▓░░░▒▒▓▓█▌每秒都幸福❤
───▀█▓▓▒▒░░▓░░▒▒▓▓█▀煩惱拋開❤
─────▀█▓▓▒▒░▒▒▓▓█▀天天快樂.❤
───────▀█▓▓▓▓▓█▀幸福滿滿❤
--────────▀███▀感情圓滿❤
新年快樂.蛇年如意 [:D] [:D] [:D]

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瀏覽次數:88 人氣指數:1688 累積鼓勵:80

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