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篇名: 服務
作者: 無限 日期: 2011.05.08  天氣:  心情:
我的工作是勞力+服務業
服務業真是一份很難的性質

要學會包容.身段.謙卑.資質.專業術語

當一頓勞累下來.
面對各戶.所有的話題.是代表公司專業性.

可能我們公司的員工給大眾看來都是痞痞的.
但是說到專業.可是不輸給同性質的公司喔.

開始了解.每種各戶.好說話的.難應付的.慢慢的去了解他們的個性.

老闆很強調我們與各戶的互動.
就連一通電話.也要讓客戶知道.我們的每一句話.是否能夠持續合作.

學會與客戶交談目前近況.是每天功課.

可能有人會覺得我們很假.
工作時不順利.會怨.會恨

但要轉眼間面帶微笑.可真的不簡單.
一樣米.養百樣人.

遇到不好應對的客戶
還要慢慢學習.


這也是一種自我能力訓練吧^________________^
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住戶回應
 
時間:2011-05-10 00:50
她, 49歲,桃園市,服務
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2011-05-10 00:46
她, 49歲,桃園市,服務
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2011-05-08 12:01
他, 42歲,台中市,房地產
*給你留了一則留言*
  


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