有效溝通的6個經典法則-孫子滿周歲ㄉ周仔│愛情公寓交友網站與聊天室

還沒登入愛情公寓嗎？還沒加入愛情公寓嗎？馬上進入公寓和 10,555,060 個住戶交朋友～

紅包抽抽樂！小資變土豪！

素人也能成為明日之星！

移除此區廣告請加入VIP

檔案狀態:

住戶編號:1939674

孫子滿周歲ㄉ周仔的日記本

快速選單

用錯杯子喝水會致癌《前一篇

後一篇》一元硬幣防蚊妙招!!

回應

給他日記貼紙

給他愛的鼓勵

檢舉

篇名: 有效溝通的6個經典法則
作者: 孫子滿周歲ㄉ周仔	日期: 2011.12.01　　天氣: 　心情:

一、講出來
尤其是坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望，
但绝對不是以批評、指責或抱怨的方式來交流。

二、用心聽
在溝通的過程中只有用心的傾聽對方在說，你才能聽到對方說話的重點，以及優點，
包括缺點和情緒。只有你聽懂了重點，你才能够說出對方想聽的話，
只有你聽懂了對方的優點，你才能够將讚美變成一重藝術。

三、過濾法則
不說可說可不說或無用之話。如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，
正是所謂的「一言既出，駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」;
甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾。所以溝通不能够信口雌黃、口無摭攔。

四、相互尊重
尊重一個人首先是表現在你的態度上，你的每一個面部表情，
每一句的語速語調都能體現出你對對方尊重的程度。

也包括你在與對方溝通時傾聽的態度。你是否有經常打斷別人說話的習慣，
或只是一味表達你自己的觀點，只有給予對方尊重才能够更好的溝通。

五、情緒中不要溝通，尤其是不能够做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明;
尤其在情緒中，很容易因衝動而失去理性;

如：吵得不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬等，
尤其是不能够在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔。

六、承認錯誤
承認錯誤不代表你真的有了什麼天大的錯誤或做了傷天害理的事，而是一種軟化劑，
使事情終有「回旋」的餘地; 其實有時候你也真的是大錯特錯--
「死不認錯」就是一件大錯特錯的事。

承認錯誤也是一種心胸，一種智慧。

標籤:

瀏覽次數:32 人氣指數:232 累積鼓勵:10

切換閱讀模式

回應

給他日記貼紙

給他愛的鼓勵

檢舉

給本文愛的鼓勵：