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篇名: 你真正銷售的是?
作者: 雲	日期: 2011.06.02　　天氣: 　心情:

一般銷售員總認為自己的產品非常好
而狂熱的想推銷給他的客戶

但是跟你的產品談戀愛反而可能成為邁向卓越的絆腳石
那樣的熱情到最後很可能會演變成像是傳教士對宗教的狂熱
這反而會讓他人卻步
如果你眼神中散發出過度的狂熱
對方可能就聽不去你說的每一個字了

你可能會對自己的產品非常在意
但那不代表其他人也會同樣在乎
要記住
人們最重視的永遠是自己

所以銷售過程的重點不在於你
也不在於你的產品
重點在於另外一個人
也就是你的客戶

你要全心投入、全心熱愛的是
「協助人們得到他們需要、想要的東西」
這一個過程，也就是創造價值的過程

我們並不是說產品不重要
它是重要的
但整個銷售過程的重點仍是
如何為他人的生活增加價值。

你的產品僅是達到該目的的幾十種方法中的其中一項
但是你的客戶卻仍然可能因為遇到你、認識你
而改變了生活
也就是你在銷售當中創造了他個人的一些附加價值

而那個人
──即使他從來沒有真正變成你的客戶──
未來卻可能會介紹更多的客戶給你

所以你真正銷售的
不是產品的本身
而是為客戶創造的那個附加價值

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