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篇名: 餐券加價引眾怒 蓮香齋:4/3
作者: 深情男子海角七號 日期: 2017.03.26  天氣:  心情:
餐券加價引眾怒 蓮香齋:4/30前不加價
民視民視 – 2017年3月26日 下午5:20..
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餐券加價引眾怒 蓮香齋:4/30前不加價

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台北市知名蔬食吃到飽餐廳蓮香齋,無預警在3月23日公告,因為餐廳更換新名字,舊餐券只能用到3月底,4、5月份用餐,必須各加價80元和150元,而且餐券自6月起全面停用!消息一出,引發眾怒,業者趕緊改口,說餐券到4月底前都不加價。

持餐券民眾vs.櫃台人員:「你在兇甚麼兇我沒有兇,是我們出錢耶,你的錢不是我帶走的,我不管你領薪水啊。」

一早,台北市知名蔬食餐廳蓮香齋的櫃台前,排隊要求餐券退費的客人,大排長龍,一聽到手中的餐券,不僅無法退費,3月份用餐位置,又全都被訂滿,火氣全上來。

持餐券民眾:「要吃下嘛對不對,要不然我們消費者被當傻子耍,(您買了幾張?)整本。」

翻翻手上,還有好幾本餐券沒用完,想當初花了上萬元,買20張吃到飽餐券,沒想到餐廳3月23日,無預警在臉書和門市,同步公告,即日起更名為「御蓮齋」,還說持有舊餐券到店消費的人,4月份加價80元,5月份加價150元,而且從6月1日起,不得再使用,緩衝期只有短短一週,實在不合理。

持餐券民眾:「你公司出問題是你公司的事,你最少也要延個半年左右,你說你2個月而且第1個月,這只有剩下3、5天,而且3月份(訂位)全滿,4月份的時候要貼80元。」

蓮香齋經理張國光:「這個部份我們講過,高階主管星期一開完會議,星期二會正式對外說明。」

員工忙推車、上菜,標榜多國蔬食料理,超過200道菜色的蓮香齋,今年3月份,股東結構易主換新老闆,因此將舊餐券限期使用到3月底,消費者不滿,上百人在臉書上發起自救會,痛批餐廳可惡、擺爛,消費者大動作也引起消保官的注意。

聲源:行政院消保官吳政學:「業者發行禮券,第一個不能限制使用期限,第二個不能臨時去做加價,甚至至少要有一年的履約保證,你都要去負完全的責任,所以原本發行的業者要負完全的履約責任。」

消保官都被驚動,為了平息眾怒,餐廳貼出新公告,寫說舊禮券持有者,到4月30日前到店消費,免補收費用,其他措施將在28日前,主動對外公告。但是如何退費、舊餐券用不完又該如何處理,完全没給答案,明顯忽視消費者權益,消保官強調,依法最高可開罰30萬元。(民視新聞許敬柔、陳信諺台北市報導)
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