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QQ糖的日記本

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篇名: "跳co"
作者: QQ糖	日期: 2011.04.06　　天氣: 　心情:

每日一詞~

"跳co"：co為一個單位~台幣萬元為一個單位~所以跳co的意思是~業績超過一萬元~

話說~今天是連續假期的最後一天~

也是傳說中的"清明掃幕節"~

今天~百貨人潮相常稀少~

是大家都去掃幕了嗎?

人少最算了~

今天一早就遇到二個讓我"長角"的客人~

"長角"：就是有理說不清~脾氣再好都會讓人發怒~長出小惡魔的角~

來看我們家的榨汁機~

來櫃上魯了粉久~我解釋又解釋~講了又講~

我銷售的原則是:合則買~不合則算~

雖然業績不好還是會"哭夭"一下~

但是~基本上不會為了業績"不擇手段"~

於是乎~我只會介紹產品的功能但不會強迫推銷~

因為~買了後又來退貨就更麻煩~

結果~最後這二個客人就在一大早買了之後又立刻退貨~

話說~做銷售服務業最怕的就是一早有客人退貨或換貨~

會帶壞一整天的氣~一整天的客人會超級難接~

所以~一早就遇到二個讓我長角的客人~

嗚嗚~我又沒強迫你買~買了又退是怎樣~~

我們家頂頭上司"督導"還特地拿了包紅包讓我過氣~

結果~一整天下來果然很辛苦的做業績~

當中~又遇到一個讓我也很無言的客人~

到櫃上來看我們家"新品"充電式的吸塵器~

因為用過我們家的吸塵器所以對產品還蠻有信心和接受度的~

而此款吸塵器我個人也覺得非常優秀~

介紹過程就不多說了~

介紹到一個段落後~

客人說：「啊~這款機子還有什麼顏色?」

我說：「恩~這款機子只有進紅色唷~」

客人說：「我不喜歡紅色~」

我說：「紅色是台灣人普遍都能接受的顏色~而且電器產品重要的是功能而不是顏色唷~」

客人又說：「紅色對我來說是個忌諱~]

但是~這位客人身旁的女兒今天就穿著紅色T恤~

很想問她~紅色是忌諱為何要買紅色T恤給你女兒穿呢?

但基於服務業的原則~這種話只能在心裡os而己~

接著我只能說：「那我只能說抱歉~因為公司此款機子就只有進紅色而己~請她再考慮一下~」

結果~這位客人在附近繞了好幾圈~

最後~回到櫃上~

接著說：「好啦~我要買啦~東西我要帶走~但四月七號才要來結帳~現金給你壓啦~」

無奈小小專櫃小姐一枚~

就算心中有千百個不願意也只能說：「好~」

一整天下來~想跳個co就一直跳不過去~

雖然~最後總算給跳co了~

但整個就是很千辛萬苦呀~

希望~明天可以順利一點~~
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話說~服務業最好玩的是你無法預測你下一個客人是什麼~

是好客~是澳客~是讓你生氣發怒長角~還是經典款到你想狂笑~

這二天~我特別覺得我跟神佛和耶穌有緣~

其中一位~是和我說因為她身邊有耶穌跟著她~

所以~她會替她身邊的人帶來好運~包括~我當天的業績~

這是耶穌保佑~

另外一位~是撥電話到一位之前留說要買煮水器的"賴先生"~

是市話~撥了電話後~當電話響起後~

我說：「你好~請問賴先生在嗎?」

對方回答：「阿彌陀佛~」

接著我再說：「請問~賴先生在嗎?」

結果對方還是回答：「阿彌陀佛~」

阿勒~這是通關密語嗎?

結果~我只能屈服~

只好說：「阿彌陀佛~」

接著對方才問：「請問你哪裡找~」

搞到最後~賴先生不在~整個就有一種被~~~~

裝孝為的fu~

這是阿彌陀佛~

同事都笑我很搞笑~說我回答阿彌陀佛很妙~

我只能說~我也是千百個不願意啊~

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