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篇名: 華信客服真的很差勁
作者: 。找自己。	日期: 2009.06.25　　天氣: 　心情:

去年市話申請移機電話線上說參加優惠綁約
今年二月時再度搬家這adsl跟市話都沒在用了
打電話去客服問合約說還剩兩三個月
想說等合約到再決定要不要退租好了

前天想說合約時間也差不多了
去華信櫃臺辦退租門市人員說要付違約金595
我說客服說合約到了？
她說就是還沒到就是有違約金
我也只好讓它在下期帳單出現現場沒付

出門之後打給客服詢問這情形
請她們幫我調閱當時的錄音
她們查了兩天
剛剛打來告訴我我從沒問過合約

天啊！
我就只好認栽吧！
合約是電話線上確認的我自己沒得看當然問他們
現在錄音檔說沒有打過去問？
看來我也沒辦法了
我這裡也不可能生出證據來證明說當時我們倆對話的情形

再次確認了華信的客服真的很爛。
就算提供了錯誤的消息也會被掩埋。

衰的永遠是消費者。

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