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篇名:
Vendor的EQ
作者:
旭日
日期: 2013.10.25 天氣:
心情:
昨晚在科技板看到一句話感覺挺有趣的。
『EQ不好當什麼Vendor?』
這句話一開始感覺似乎有點道理,不過細想就覺得莫名其妙。有跟系統商設備商打過交道的應該都很清楚,一樣是客服、技術支援、維修技師,國外的感覺就比台灣的高上一階不只。很多幹國內客服人員幹的像狗一樣的客戶,遇到國外來的技師就孬的像俗辣一樣。
國外的月亮有比較圓嗎?並沒有。
老外的專業技能就比較強嗎?很抱歉,絕對沒有。
當Vendor EQ要好是沒錯,但不代表身為客戶就可以無止盡的羞辱壓榨,而且更重要的一點請記得,你看不起Vendor就是看不起你自己,因為你需要他,如果你不需要Vendor,那何必有問題就要打給他?
工程師是要懂得去處理解決問題,而不是遇到問題就移動大拇指按撥出鍵求救。誰把台灣多數產業的工程師教育成只會打電話的機器人?
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