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篇名: 重要的經驗
作者: 黑手黨木魚 日期: 2007.06.30  天氣:  心情:
我今天修理了一台車

症狀是不會發動

檢查結果是點火系統的發電機壞要更換

跟客人解釋後客人有點懷疑

不過我跟他保證如果不是不會給他亂換

就叫了一個新的來換

沒想到新的換上去後還是沒有點火

當然也不會發動

這時候從客人的眼中傳來不信任的眼神

應該沒有換錯東西也有確實檢查

到底為什麼還是沒有點火

客人又在旁邊一直看壓力很大

後來突然想到之前考乙級上課老師說的一句話

東西不是分新舊只有分好壞

新的東西也有可能因為品管不良而有壞掉的情形

想到這裡就豁然開朗靈機一動用三用電表量新的發電機

一量果然是壞的

趕緊跟材料行又叫一個替換

材料行也不太相信新的有問題

不過在我的堅持下還是又送一個來

一換上去就好了會發動了

客人的眼光也從懷疑轉為信任

還好想起老師的那一句話要不然東查西查還是查不到問題

不但浪費工又浪費時間

從這件事又學到很重要的經驗

客人也對我更加的信任
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住戶回應
 
時間:2007-07-02 04:35
她, 44歲,Virginia,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-02 22:14]:

還好還好啦(不好意思中)

謝謝妳的鼓勵

 
時間:2007-07-01 12:49
她, 42歲,新北市,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-01 13:27]:

有阿我有懷疑自己的判斷阿

因為修理機車要不能排除任何可能

也不能一直鑽牛角尖想法要靈活一點

也不能排除有第二或第三個毛病



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