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篇名: 如果你或有朋友開Savrin,要小心
作者: Eddy	日期: 2003.10.23　　天氣: 　心情:

如果有人開這種車,記得要注意孩子的安全

如果你或有朋友開Savrin,要小心:
「將點火開關轉到off時，天窗會自動關閉」

5/31在台中文心路華中汽車買了一部三菱休旅車SAVRIN，型式EXI七人座，6/28日請了半天假連著週休二日，開車帶全家到山上渡假。途經綠色隧道，因兩旁空氣十分清新怡人，於是在停車區停車小憩，小心地讓小孩探頭到天窗外，欣賞美景，享受芬多精洗禮，同時將四個車窗全部降下，讓清新空氣吹彿整個車室，以清除新車內部異味，那知在車窗全部降下後，鑰匙一關，天窗卻立刻關閉，此一同時立即聽到我太太及小孩
驚聲尖叫，緊接著又聽到小孩淒厲的叫聲，我驚魂未定回頭看到小孩被天窗夾住，急忙將鑰匙開關打開，並一再按下天窗開啟，卻發現天窗開關並無立即作動，所謂防夾設計根本形同虛設，在太太與小孩淒厲的叫聲中抵住天窗，另外幾個小孩也受到這一幕震撼，瑟縮在車室一偶，滿臉驚惶。

在一陣忙亂，好不容易將小孩救下天窗，但臉上已留下深深一道傷口，血水由內而外滲出，小孩一再哀嚎叫痛，看得我與我太太內心發慘，萬分不忍，也懊悔不已，擔心小孩將來臉上會不會留下疤痕。往後的幾天，小孩幾乎天天作惡夢，子夜驚醒嚎啕而哭，顯然因被車子天窗夾傷一事而受到極度驚嚇。

7/2、7/5、7/8幾經交涉，皆無回應，一直到7/18一直無人聞問，本人上網（http//tw.club.yahoo.com/clubs/SAVRIN）張貼此一事件。

7/20三菱派人來訪，並希望本人就此打住，別再張揚。並表示車主手冊已有提到
將點火開關轉到off時，天窗會自動關閉」，且說頭、手不可伸出天窗外，是車主「忽略了所有配備的使用，車主要重視「用車」的責任，完全撇清三菱相關責任。

8/1、8/9，再與三菱交涉，三菱從此相應不理。

以下是本人幾點感想與質疑：

一、翻閱厚厚近二百頁車主手冊，在天窗部分僅寥寥幾字提到「將點火開關轉到off時，天窗會自動關閉」，且並無用粗黑字体或紅色字体或其他醒目標示，其他廣告摺頁，宣傳DM更無一字提及，買車時也從無人告知，點火開關及天窗四周亦無貼任何明顯標示，如同申請信用卡，約定條款密密麻麻有幾人詳閱呢？這種會危害到小孩人身安的設計，難道車商不應作更明確的告知嗎？中華三菱與華中汽車難道一點責任都沒有嗎？

二、業代及車商宣稱天窗有「防夾」功能，但所謂的，「防夾」功能作用是遇到阻力，阻力力量要達15-18kg，「防夾」功能才會作用且僅退縮四公分，並不會完全退縮，以天窗15-18kg力道夾住小孩的脖子或頸部氣管，會是一個什麼境況，實在不敢想像，「防夾」功能難道只是「防夾斷」而已？「防夾」會夾傷人，顯然有缺失、顯然還有很大改善空間。開車的人要小心是必然的,但萬一時之安全設計是否要加以考量。
（福特METROSTAR的天窗設計是下車後按下遙控開關，天窗才關閉，較為人性化）

三、中華三菱人員表示天窗需一定力量作動才會密合，作動的力量13kg，但有網友卻上網表示力量約15-18kg（也有可能不止），整整差了5kg，5kg耶，中華三菱的說法
會
不會縮水的太離譜，有沒有公信力？消費者是否可要求三菱公怖原廠設計資料(多少力量),消費者實際測試後如果不符可否要求召回修正。

四、本人曾對天窗沒有一定力道（15-18KG），就無法密合表示質疑，因有網友在網路上表示雙B車子的天窗一碰就會彈回去，為何雙B不須一定力道呢？華中汽車王課長表示雙B的車子一部要多少錢，我們SAVRIN一部才賣多少錢，花SAVRIN的車價，要求達到雙B的規格、等級合理嗎？（很傷人，也很妄自菲薄，不求長進）

五、SAVRIN天窗夾到東西時，會有幾秒停止作動，此時按下天窗開啟會失去作用，如果此時夾住小孩的頸部氣管，關鍵的幾秒就可能造成遺憾，此一功能停止作動關係到消費者人身安全，車廠並無作明確的告知，車主手冊更無一字提及，他們沒責任嗎？

六、買車時本不欲買有天窗的車型，車商卻強調天窗有防夾，有許多好處，講的
天花亂墜，出了意外便說頭、手不可伸出天窗外，惟到現在仍猛打廣告（SAVRIN幸福結婚車隊、及NEWSPACEGEAR女子站出天窗外在曬衣服）不但讓頭手伸出天窗外，連身體都穿出天窗外，廣告如此誘導消費者，他們有無廣告不實責任？

七、消費者買了有天窗的休旅車，到山上、野外，海邊，在車輛靜止的狀況下，在注意安全的狀況下，享受一下生活情趣，探頭天窗外欣賞山色、海景，看看天上星星，
吹海風、呼吸新鮮空氣，難道不算合理使用？（廣告就是如此誘導，如此引人遐想），天窗是用來裝飾嗎？

八、發生這樣事件，真的消費者責任是100%？車商的責任是0%嗎？希望別再有小孩被夾傷的父親,建議找當地消保官或是消基會協助處理。

依照這種情形來看，廠商應負部分之責任，尤其是廣告中誤導民眾頭手伸出車外之情境。上述廠商之態度有待改進。但是家長要負的責任較多，因為家長有義務要注意自身子女的安全問題（兒童福利法第三十四條），自行購買的車輛、器具是否有不利於兒童安全的地方，家長必須先行瞭解，而不是一味的出事之後來責怪廠商。

還有，任何器具的使用手冊都必須詳讀，不要因為偷懶而拋置一旁，因為很多注意事項會載明在使用手冊中，不論是安全或是規格，同時這也是尊重自己有利的行為。

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