有一位博士生分派到一家研究所，成為學歷最高的一個人。有一天他到單位後面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。

他只是微微點了點頭，心想：跟這兩個大學畢業生，有啥好聊的呢？不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。

博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。

正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。

怎麼回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！

過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。

這下子博士更是差點昏倒：「不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？」

博士生也內急了。這個池塘兩邊有圍牆，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎麼辦？博士生也不願意去問兩位所長，憋了半天後，也起身往水中跨：「我就不信大學畢業生能過的水面，我博士生不能過。」

只聽咚的一聲，博士生栽到了水裡。

兩位所長將他拉了出來，問他為什麼要下水，他問：「為什麼你們可以走過去呢？」

兩所長相視一笑：「這池塘裡有兩排木樁子，由於這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎麼不問一聲呢？」

學歷代表過去，只有學習力才能代表未來；尊重經驗的人，才能少走彎路；所以一個好的團隊，也應該是學習型的團隊。


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一天24小時，扣掉睡眠，幾乎一半的人生給了工作。

人說，家是講情的地方，給我們愛與關懷；

職場，每天上演各種利益角力戰，可以理性與感性兼具嗎？

「同事間的複雜關係，最難處理，」

東海社工系主任彭懷真直指上班族的無奈。

他認為，上班等於進入永無止盡的人際戰場，

你既不能輸，輸了沒前途；卻又不能贏，贏了沒和諧友誼。

人際關係專家卡內基提醒，「工作中最痛苦的，莫過於想討好每一個人。」

先有這層認知，然後才能自然地與同事相處。

◎肯定同事的工作價值是同事相處之道

儘量看到同事工作的價值，才能減少工作上的紛爭。

艾森豪將軍曾有個參謀，經常與他意見不合，時有勃谿。

有一天，他決定請辭。

艾森豪問他：「為什麼要走？」

參謀老實回答：

「我和你常意見衝突，你大概不喜歡我，不如我另謀出路算了。」

艾森豪很驚訝說：

「你怎麼有這種想法？? p果我有個意見一致的參謀，

那我們兩人當中，不就有一個人是多出來的？」

最後，艾森豪把參謀給勸留下來。

包容不同立場，多肯定同事對公司的不同貢獻，是建立職場良好關係的起點。

◎爭到了理，也丟了情

「理是永遠說不完，」

彭懷真認為在職場中，理是多面呈現的，一旦你爭到了理，也丟了情。

如果非要爭，他會採取「100公尺自療法」，緩和情緒。

他刻意將系辦公室和研究室隔開，約距100公尺，

負面情緒上揚時，他利用這100公尺，決定要不要吵。

「通常我走了100公尺，氣也消了一大半。」

◎溝通，良好工作關係的關鍵

接下來的考驗，在於如何溝通的智慧。

「樂在工作」作者魏特利強調，建立良好工作關係的關鍵，就是溝通。

最偉大的溝通技巧，在於重視別人的意見。

溝通技巧「傾聽，是有效溝通最重要的關鍵，卻也最容易被忽略。」

魏特利認為，讓別人了解你很重視他們不難，仔細傾聽即可。

但是，在既忙碌、壓 力又大的工作中，如何能耐著性子傾聽？

◎掌握溝通的三個重點：

溝通專家庫比恩（Qubein）提醒說者掌握三個重點：

▉具體、有組織地說出來。儘量以討論問題，而不要用指責的方式提出想法。

▉對主管說話要簡明扼要，丟問題前先擬好解決腹案，主管會較願意溝通。

▉讓對方覺得與你溝通有收穫，下次傾聽的耐性會提高。溝通考驗說者，更考驗領導者。