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篇名: 同理心
作者: 高雄斯偉 日期: 2012.06.10  天氣:  心情:

這是發生在美國的一個真實故事~

一個風雨交加的夜晚,一對老夫婦走進一間旅館的大廳,想要住宿一晚。

⋯⋯
無奈飯店的夜班服務生說:「十分抱歉,今天的房間已經訂滿了。
若是在平常,我會送二位到用來支援的旅館,可是我無法想像你們要再一次的置身於風雨中,你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,但是還是蠻乾淨的,因為我必需值班,我可以待在辦公室休息。」

這位年輕人很誠懇的提出這個建議。

老夫婦大方的接受了他的建議,並對造成服務生的不便致歉。

隔天雨過天青,老先生要前去結帳時,櫃台仍是昨晚的這位服務生,這位服務生依然親切的表示:
「昨天您住的房間並不是飯店的客房,所以我們不會收您的錢,也希望您與夫人昨晚睡得安穩!」

老先生點頭稱讚:「你是每個旅館老闆夢寐以求的員工,或許改天我可以幫你蓋棟旅館。」

幾年後,他收到一位先生寄來的掛號信,信中說了那個風雨夜晚所發生的事,另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票,邀請他到紐約一遊。

在抵達曼哈頓幾天後,服務生在第5街及34街的路口遇到了這位當年的旅客,
這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說:

「這是我為你蓋的旅館,希望你來為我經營,記得嗎?」我叫做威廉.阿斯特(William Waldorf Astor),
我沒有任何條件,我說過,你正是我夢寐以求的員工。」

這旅館就是紐約最知名的Waldorf華爾道夫飯店,這家飯店在1931年啟用,是紐約極致尊榮的地位象徵,也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。

當時接下這份工作的服務生就是喬治‧波特(George Boldt),
一位奠定華爾道夫世紀地位的推手。

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