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篇名: 2009/02/17的日記
作者: ZZ	日期: 2009.02.17　　天氣: 　心情:

陰 / 雨今天早上為了昨天的Dept. Head Meeting找經理，談了一下會議的內容，因為有部份是我需要跟進的... Z﹕J.Y. 說的電話報表，她有說要客服部每天電話打出、打進與客人的講話內容。經﹕這個只是我部門自己需要知道，你就只需要給她們個數字。經﹕你也要先得自己先了解這些報表的內容，然後才可以在會上分析給她們知道。經﹕你這種報表做了一、兩次，她們根本就沒興趣再聽下去的。 Z﹕嗯。經﹕因為有人投訴客服部個別同事常在工作時候講私人電話，你就計對XX的內容。 Z﹕嗯。客服部總共有7位人員，每天打進、打出的電話量大約在350-400通之間，那電話錄音紀錄也是每天這個量，如果要我每天去截聽取她們的通話內容，那我就真的甚麼也不用做，每天上班就只是截聽、截聽、截聽！之後也有提到公司將對各員工發出通告﹕禁止各員工在自己的坐位上吃早餐！ (這是一定要禁止的啊！) 我就不了解經理怎麼可以一直忍受坐在她房間對出坐位的客服部員工，每天早上辦公時間仍大模斯樣的在自己桌面吃著 "豐富的早餐"！ 10:39pm

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