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篇名: 色難
作者: 秋隍 日期: 2014.09.28  天氣:  心情:
色難 朋友分享了孔子[色難]乙篇,說孝行最難表現出和顏悅色,同樣地服務業也是要從心理出發,以客為尊、以客戶之滿足為榮,不只是物質需求、硬體環境安全需求、更要在軟體的服務照顧行為上表現出和顏悅色。

初心 個人從事老人服務[家庭託顧],雖說為懺悔與彌補過錯,也算是順應時代趨勢,同時在不景氣時給予兒子一個機會,想當年兵役退伍時、隨著時代需求大量電信人力契機,父母親戚及個人努力下、進入電信局工作,這家託也算是回報父母恩。

初心之二 就像那句廣告詞[做了爸爸之後、才開始學習怎麼做好一位爸爸。],即將成為老人國之一成員時,怎麼做才能成為一位合格的好老人,個人認為直接去服務老人、切身去體驗老人之需求,以[心寬念純]、時時想著如何達到照顧者、被照顧者(包含家屬)及照顧服務行為都能圓滿呢?但願能夠不違初心、持續經行。阿彌陀佛。
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