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篇名: 愛情公寓官方回覆公開信的內容
作者: 斷情絕愛了殘生 日期: 2010.01.16  天氣:  心情:

您給 愛情公寓管家婆 的留言 心情:
時間:2010-01-15 02:26
*此封留言為私密留言*

昨日(1/14)20時許以及今日(1/15)0時左右連續二次發生兩次無法登入之狀況
嚴重影響許多付費會員(會員)之使用權益
為避免眾多付費會員(會員)對貴公司產生不良印象及怨懟
本人在此建議
請官方發表公告說明原因以及補償辦法

得罪之處 尚請海涵


愛情公寓管家婆 (31歲,台北市)
回覆時間:2010-01-15 15:55 來自:xxx.21.112.xxx
親愛的公寓住戶您好

關於公寓1/14凌晨無預警網站停機事件,公寓管理單位要跟各位至上最深的歉意m(_ _)m

1月14日凌晨00:00左右,負責代管公寓主要機器的台灣固網機房,發生無預警斷線事件,導致公寓網站無法正常連線,而在事情發生的第一時間台灣固網工程單位立即進行應變處理,直至凌晨00:50公寓網站恢復所有功能。

目前住戶已經可以正常登入公寓網站,並使用公寓提供的各項服務;若發現個人使用記錄有任何問題,請至客服中心或是管理員留言板提出。

針對台灣固網斷線影響公寓網站維運的狀況,公寓管理單位會請台灣固網提出解決方案,並且改善機房的穩定度並強化不斷電系統,避免類似事件往後再次發生,影響公寓住戶權益。


公寓管家婆




愛情公寓管理員 (31歲,)
回覆時間:2010-01-15 14:51 來自:xxx.21.112.xxx
親愛的公寓住戶您好


關於公寓1/15凌晨無預警網站停機事件,公寓管理單位要跟各位至上最深的歉意m(_ _)m

1月15日凌晨00:00左右,負責代管公寓主要機器的台灣固網機房,發生無預警斷線事件,導致公寓網站無法正常連線,而在事情發生的第一時間台灣固網工程單位立即進行應變處理,直至凌晨00:50公寓網站恢復所有功能。

目前住戶已經可以正常登入公寓網站,並使用公寓提供的各項服務;若發現個人使用記錄有任何問題,請至客服中心或是管理員留言板提出。

針對台灣固網斷線影響公寓網站維運的狀況,公寓管理單位會請台灣固網提出解決方案,並且改善機房的穩定度並強化不斷電系統,避免類似事件往後再次發生,影響公寓住戶權益。


公寓管理員
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住戶回應
 
時間:2010-01-18 10:59
她, 99歲,台北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2010-01-18 21:14]:

別苛求了

至少給了官方一個認知
不要只會收錢而已

消費者也是有聲音的



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