上星期打電話給銀行，確認利息的金額

  對話中，說起了申請把利息轉入存摺沒成功的過程………………

  那位老兄還真絕，我一直向他強調，我這通電話的目的

  只是確認利息的金額，處理結果不成功沒關係，以後再辦一次

  他卻一直跟我盧那個過程，還告訴我，他查得很清楚沒有申請記錄

  我說已去辦了兩次，當時的過程是………………

  他一直說沒有記錄，還趾高氣揚的告訴我

  再去申請的時候直接找他，不要找別人

  因為別人不瞭解這件事情的來龍去脈

  後來又補上一句：我星期一請假，妳不要來，才不會白跑一趟

  我真不知要說他老兄貼心，或是ㄊㄇㄉ

  好不容易掛斷了電話

  過了一會兒，他又打電話來說

  他又很仔細的查了一次，沒有申請記錄

  也不聽我說話，就把電話掛斷了

  原來我的行事一直很低調，不惹事

  但是，真的遇上無法避免的情況時，也絕不逃避

  所以～～～

  昨天我去找他，直接拿出一張A4紙給他說

  麻煩你查一下，你們的電腦裡有沒有這些記錄

  他接過後瞄了一眼，很快的拿出幾張資料給我說：…….&%#*……..

  我說：先生你看一下我的資料再說好嗎！

  他說：我查得很清楚………

  姑奶奶我這時火大了，告訴他：你不要講話，聽我說………..

  這時，他們有位沒有標示職務的主管，發覺情況有異過來瞭解

  我把過程告訴她以後說

  我今天的重點，是我不高興他後面又補那通電話給我

  說他查得很清楚，沒有我申辦的記錄，意思是他逮到我說謊的證明，是嗎？

  我讓她看我帶去的那張定存單影印資料說

  請妳解釋一下，今天如果不是妳們的行員告訴我

  我能把那幾張定存的利息、到期日、轉單日都記載得那麼清楚嗎？

  她向我解釋電腦程式的問題，還一直說不好意思，他是新來的不瞭解………

  我說：程式有時沒有辦法顧及各個層面的需求，我也瞭解

  重點是，我一直告訴他，我只想確認利息的金額，轉利息的問題沒關係

  他卻一直雞同鴨講的跟我盧那個過程

  如果是妳，妳不會生氣嗎！

  她一再道歉，又請我再重辦一次利息轉存摺的手續

  我告訴她已辦兩次了，還會有這些節外生枝的情況，還是不必了，就這樣吧

  她說：不會啦！這次一定不會再有問題了………..

  這時，想起了今年的目標～～要學習「圓融」

  所以很勉強的答應了申辦第三次手續

  那位主管，也一直站在後面，看著她們三位行員幫我作資料………

  我這時心情有點複雜


  雖然整個過程，我一直都控制自己說話保持平和


  但仍然感覺，人有時很奇怪～～欺善怕惡

  悲哀呀！！