姓林名國輝的行員..告知我的銀行帳號&個資已外洩.需要緊急凍結現有帳戶..
他就直接趴啦啪啦的講出我的出生年月日.身份證字號.住家地址..還有的戶頭帳號號碼…
(這是所有信用卡.銀行人會核對個資尋問的重點問題. 但是這應該是對方反問的才對..但是卻是從對方口中講出….)
本人就覺得是行員才會那麼清楚我的資料.(心中很大的疑惑….太清楚了)
聽他講完後.林姓的客服人員在告知我說~現在系統要做從新設定.
所以目前在你名下的銀行帳號都被做設定凍結.現在去ATM做提領動作是無法使用的...所做的交易都會失敗.
(聽完傻了…怎可能今天禮拜六 銀行沒有作業啊! 你凍結了不是很怪)
因為怕您會遇到這樣無法提領的動作 先來告知你一聲
聽他講完我就掛了電話(原本不想理會 覺得應該是詐騙的)
這次是新光 一樣的狀況 又是跟我知我的銀行帳號&個資已外洩.需要緊急凍結現有帳戶..
中國信託……又一樣說我的銀行帳號&個資已外洩.需要緊急凍結現有帳戶..
(這樣的凍結狀況 在很早之前 離職員工姍珊曾經遇過這樣的詐騙集團 所以給我的感覺就是騙人的)
本人非常不信邪的找出自己所有的銀行客服電話 打去詢問
很怪的事情發生…..客服電話出現傳真機的聲音之後專接到選項
結果客服人員也是這樣跟我說 發現我有個資外洩的問題
正當我拿起手機要在ㄧ個ㄧ個打去每間銀行客服尋問時..
凍結時間的問題時
吳小姐剛剛我們有告知你說系統已做凍結無法做提領的動作.你怎麼又去做ATM做提領動作!!
*當下我就想說太厲害了連我偷跑去提領他都知道!!@@*
他回說設定需要時間所以差不多到晚間的12:00過後才可使用....
中 國客服 小姐就跟我說..目前所有的提款機都暫停使用..
所以無法要到隔日9:00過後才可以使用...目前工程師在搶修
*卻實是他們在9/22晚間系統也有問題目前你們去提領中國那邊都是暫停作業*
***但是很怪的是…客服電話還是一樣是先是傳真機的聲音***
就這樣林姓的客服人員8.9點他都還ㄧ直跟我通知系統更新進度...
直到晚上9點多 在去超商做提領動作...ㄧ樣還是失敗...
林姓客服說:我這樣提領的動作會干擾它們作業 這樣系統設定會有問題~
結果戶頭的現金空了!!!每張卡都ㄧ樣!裡頭的錢都不見了!!!
他沒有叫你做轉帳的動作也沒有要你去親自操作 只是跟你說你的個資外洩帳戶凍結
客服電話他做了設定..他是用花旗.中國的客服電話打給你
當他凍結帳戶時...是以經在轉載我所有戶頭裡的現金
只要我做提領動作就是讓他取得我的密碼 提款卡可以系統作業.只是你自己也無法交易
大家也以為我卡片遺失補辦 卡片被複製… 很遺憾 我的卡片都在身邊 沒有不見也沒有補辦過….
他就是篤定我們”人”接到電話 會緊張 會去做提領的動作
這是本能反應 都會想去試著提領查看裏頭現金是否還在
他們就會秀出提款機機號.登入過的密碼就會被攬截....他想轉多少就有多少....
打給我是要確認我的資料 他才可以再做其它的系統確認...
他告訴我說這樣的案件最近一直再發生 跟餅妹的狀況一樣…..這些案件也在處理中
如何解除凍結帳戶 很簡單帳戶所有人親自去銀行.....單純的切結...保證......方能解開...
PS:別特地跑來問我…餅妹心情好不容易平靜下來~感謝大家!!