想獲得別人喜愛,就先愛別人!
十多年前,我在擔任電視記者時,常參加許多記者會。記得有一次,某部長在記者會之後,很親切地與在場的男女記者們一一握手;當時,我身旁是友台一位頗具知名度的女記者,而我則是沒沒無聞的新進記者,所以當部長走到我面前和我握手時,他的眼光卻是注視著我身旁的女記者,而且,很熱絡地和她寒喧。
那時,我真覺得「很失望」,甚至覺得「受辱」。
沒錯,我是個沒有知名度的小記者,但當部長您主動來和我握手時,拜託您好歹也「看我一眼」、不要把我當成「空氣」好不好?再怎麼說,我也是一個好不容易才考上的電視記者,我也有「自尊」啊!
是的,「自尊」是人們的基本需求,每個人都希望「被人尊重」、「被人肯定」!假如對方連看都不看我們一眼,我相信,這樣的「握手」只是虛情假意、敷衍了事,根本沒有真心誠意!
所以,有人說:「沒有眼光對視,就沒有所謂的溝通。」的確,「眼光的對視、真心的對話」,才會使對方覺得受到尊重,「自尊的需求」才能得到滿足,也才能提升對方的「自我價值感」。
以前心理學老師就告訴我們:每個人的身上都帶著一個「看不見的訊號」!什麼訊號呢?
那就是——「請你多看重我一下好嗎?」
想想,真是如此!我們一直都希望別人「看重我們」,不要「視我們為無物」;相同地,對方其實也正帶著那「看不見的訊號」——我們也要讓他感覺他很重要。這本來就是互惠、互饋的,不是嗎?
從學理上來看,人與人之間的交往、互動,都是基於「平等互惠」的原則,也都希望被尊重、被肯定、被了解,而不喜歡「被忽視」。所以,我們必須注意到別人心中「想要」的東西,也要看到對方最「在意」的東西,那就是——自我尊嚴感——「重視他,讓他覺得自己很重要」。
《雜寶藏經》中有所謂的「無財七施」,意即「眼施、顏施、心施、身施、言辭施、座位施、房舍施」;其中,溫柔關心的「眼施」、和顏悅色的「顏施」、誠懇親切的「心施」、溫暖人心的「言辭施」,都是我們在人際溝通中可以學習做到的啊!
溝通小箴言
西方哲人賽涅卡曾說:「如果想獲得別人喜愛,就得先去喜愛別人。」的確,當我們先釋放「喜歡對方」的良性訊息時,對方也會「投桃報李」地回應;當我們真誠重視對方時,對方必將「眼睛為之一亮」,進而「心受感動」地善意回應。
所以,我很喜歡西方人的一句話──「想做皇后,應先把丈夫當國王」;意即「如果妳想要當皇后,就必須把老公當成國王一般對待!」
曾有一銀行小姐,常把金額數字後面的「元」,寫成「圓」。有人問她,「元」只有四劃,「圓」卻有十三劃,她為什麼要浪費時間寫那麼多劃?那小姐笑著說:「我覺得『圓』這個字看起來很飽滿,看起來很棒、很漂亮,我很喜歡!」
的確,當我們仔細想想「圓」這個字──事情做得周詳叫「圓滿」、實現心中抱負叫「圓夢」、全家老少都到齊叫「團圓」、做人處事得宜叫「圓融」...... 真的耶,「圓」這個字真的滿有意思的,不是嗎?
而「圓」字也告訴我們,在人際溝通時,我們都必須儘可能做到「圓圓滿滿」!只要我們「待人如己、客客氣氣」、願意「先低頭、先認錯」,就會使我們的人際關係產生「光合作用」── 一個充滿「空氣、陽光、水」,和「許多好朋友」的快樂生活!
愛就愛-- 張靚穎( Jane Zhang )
作曲:阿弟仔
填詞:阿弟仔
多麼喜歡呆住 被你抱著呵護
多麼開心漫步 為你狂舞
多麼盼望能別再為你而哭
反複習慣著你善變的溫度
也許是我願意 這麼讓你擺佈
或許是我這樣 讓你糊塗
可惜 原來我比起你更糊塗
寧願為你把我自己也辜負
愛就愛了 愛了 愛你的全部
不論可愛 可惡 愛就是全部
愛的盲目 辛苦 只要你幸福
你能幸福 是否 我真能滿足
愛就愛了 愛了 愛你的全部
我的可愛 可惡 你是否在乎
誰不貪圖 誰不 求回報付出
多麼渴望 你也頑固 愛我的全部
當然是我決定 毫無條件愛你
當然是我選擇 用盡心力
當然你也可以繼續 愛自己
能不能至少別打擊 我的心
難道這樣愛你 即使不曾談起
你也感到壓力 所以抗拒
我能裝作毫不在意 走下去
你是否能裝作在意 不放棄
愛就愛了 愛了 愛你的全部
不論可愛 可惡 愛就是全部
愛的盲目 辛苦 只要你幸福
你能幸福 是否 我真能滿足
愛就愛了 愛了 愛你的全部
我的可愛 可惡 你是否在乎
誰不貪圖 誰不 求回報付出
多麼渴望 你也頑固 愛我的全部
我愛就愛了 愛了 愛你的全部
我的可愛 可惡 你是否在乎
誰不貪圖 誰不 求回報付出
多麼渴望 你也頑固 愛我的全部