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篇名: 這位客人...他是澳洲來的喔
作者: 淡淡的顏色	日期: 2010.08.04　　天氣: 　心情:

今天去修瓦斯爐..發生了我頭暈的對話.....
我到客戶的家......
有個瓦斯爐有問題了
左看看右看看
我跟客戶說...這是感應針或者安全開關有問題，我先測試一下，確定哪個部分再告訴你
...過了3分鐘...
我:先生，你這裡的感應針及爐心有問題，由於這裡的感應針爐心生鏽所以這樣換爐心跟感應針要1300左右
客:我這個瓦斯爐跟姓林的水電買的，他開價3500員，我喊2500元，我也是做水電的....劈哩啪啦講一堆...
我:(心裡很OS...我們公司的瓦斯爐售價2500...準賠錢賣的...)
客:..我這個爐心去市區買也只要200元，考量到自己換不方便才請你們公司來換....又是一堆話
我:(*#$%...現在金屬價格那麼貴，兩百塊錢買的到...你自己買來裝阿)
客:那這樣好了，姓林的水電那邊說叫你們公司來修不用錢，你們就幫我們換一換吧
我:公司零件有保固一年，一年內有壞掉是免費更換，不過您這是97年買的，這樣吧，這零件可以稍微打個折扣給你
客:那這個換一換就算300吧
我:(OS...慘了遇到奧客了...)這個公司零件換起來就要1300上下，怎麼有辦法給您打折打那麼多呢，還是
我今天先回去提貨吧，明天再過來一趟。
客:好，反正要是沒修好我就去你們公司找你們修到好為止。
我:好，明天在跟您連絡。

遇到這種實在也不知道要說啥，自稱是水電又會修東西，我們光是出來維修就必須收基本的服務費200了，難道我還要賠錢送他零件囉，真是搞不清楚一些DIY客，你們有能力就自己修吧，修不好找專業的就別嫌別人賺你的錢，因為，你們的專業不夠!!!!!(P.S.而且我只是照公司的規定收費而已，別拿我開刀)

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