之前我們公司有團購電影票,重點是,所有預購票,就是已經付費的票,都不能有日期限制,
否則是違法的,過期的華納威秀團購電影票可以用.
今早起床忽然想到看電影,想到之前還有兩張華納威秀團購優惠票沒用,可惜期限只到12/1
心血來潮想到之前新聞說,華納威秀過期票券是可以使用,於是打到華納去問,
結果總機是一位男生接的,跟我說不行.
不知哪的心血來潮,我先打到消基會去問,他們說可以幫我申訴,不過打到消保會更直接,
我就打去消保會,人員直接跟我說,這是不合法的,凡是付過錢的禮券票券等,不可以加註期限.
如果有問題可以打去台北市政府申訴,這樣市府就會督導業者.
這時我信心滿滿又打回去,又是一個男生接的,我就說,消基會和消保會都說可以使用,
如果不行可以打去北市申訴,這時男生說,"我們剛剛誤會妳的意思是說當日電影票
(但我明明講得很清楚是團購優惠)如果是團購票確實可以用,妳來櫃檯我會請產品經理幫妳處理",
以上的過程也許不怎麼樣,也可能有人都知道團購票可以繼續用,但如果今天是走到櫃檯,
或是電話裡接線人說不行用,大部分人恐怕都不會堅持什麼,因為我之前已經這樣撕掉一張電影票了.
不管影城是基於什麼理由,例如聽錯或是櫃檯不知道新政策云云,最重要是消費者絕對要堅持到底,
這項條約適用在所有付過錢的,溫泉券.圖書券.禮券.游泳券.電影優惠券,
預付型消費是先付錢給業者花,最後跟你說過期不能用,就是把你當凱子!
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