很多人都以為,秘書工作輕鬆悠閒,就像連續劇或是蘋果日報的標題「妙齡俏秘書變身地下夫人」短裙?高跟鞋?穿著緊身套裝加網襪之類。 如果有朋友這樣懷疑,我都覺得他們很欠揍,懂不懂民間疾苦啊? 秘書不是「花瓶」,也不是靠花枝招展、巧言善辯的做些端茶送水、迎來送往的無足輕重的雜活。 「主管要求協助的工作都屬於秘書工作範圍」無論工作上的專案管理,或主管的私人理財、甚至老闆及其家人的健康、或協助老闆小孩的課業,可說是要精通十八班武藝。 最煩人的莫過於老闆交代的一些瑣事;舉凡食衣住行育樂,只要老闆想的到並交辦下去,想破頭也要完成,林林總總的瑣事,事情是永遠不會做完的。 命好的呼風喚雨,什麼經理、協理她根本不放在眼裡,運氣不好的什麼都要做,活像是個打雜的女工。 秘書,不僅是公司裡的靈魂人物,溝通技巧也是看家本領,而「危機處理」更是不可或缺的能力之一。 從小到大,長輩就告訴我們景氣很差,工作不好找,一定要努力唸書什麼什麼的,可以說我們從小被恐嚇到大。 只怪自己太天真,總覺得大公司做大案子,見的世面多,也許眼界會較為寬廣,於是在前幾年面試的過程中,挑了這一家赫赫有名的三十年老店,然而當時的我並不知道,老闆永遠都是惡魔,就像誤入叢林的小白兔,不管公司案子做的再大,員工人數再多,會發生的事情,還是一樣都少不了。 說話反反覆覆,臨時起意的主管,既是制訂規章卻又是破壞規章的人!你是否也曾因這種主管而受害? 開會、開會、又開會,你的公司是否永遠有開不完的會議? 身在總管理處的我,各子公司每周最少一次例會,三不五時的緊急會議、視訊會議、臨時會議等等,名目繁多,從早到晚,各種名堂的會議,無「會」不與,無「議」不參。 今天沒有結論,明天繼續開會………有事要開會,沒事也開會,在會議過程中,往往只有三四成的人經常發言,而六七成的人都只是nothing的枯坐一旁,從不發言,他們只承擔著『充數』和『鼓掌』的任務。 每天想到辦公室滿坑滿谷的鳥人鳥事就很煩,提了案被反覆無常的上司打槍、不提案又被歸類為沒有產值? 公司裡常有許多與大家工作內容沒有太大關係、但又非得有人去做的鳥事,因為責任劃分較為模糊,因此老闆往往就很直接的交待苦命的秘書去執行。 近年開放大陸人士自由行,幾乎每個月都會有對岸來訪的客戶、高官來台灣旅遊,這時身為秘書的我,又得化身為「伴遊小姐」從出發前的行程規劃、飯店住宿的安排,到當天的接待都要參與。 前兩天重感冒庫庫掃,一度發高燒到39度,幾乎已呈半彌留狀態,昨天一早還未到八點就抵達了國際會議中心。(真是佩服自己的毅力,相信總有一天能超越阿信而得到史上最佳忍耐獎的得主。) 為了迎接大陸南京市長的兩岸文創交流,與會人士一字排開從立委、議員、再到董事長、副總,個個不是赫赫有名的政商人物,就是某某國手教練,隨便一個都是大人物,在那長長的會議桌裡,我是唯一的nothing。 為了工作,幾乎忙到六親不認的境界,前兩年母親開刀住院,我都不曾請假陪伴,這件事情即使到如今,我娘還是記憶猶新的有事沒事就拿出來挖苦我一下,總之,每天的日理萬機,真的疲憊不堪,常常下了班,連約會都提不起勁,我失去太多生活的樂趣。 秘書工作的繁瑣,就像廉價的台佣,從工種間的協調,設備的進場,請款的製作,紛爭的排解,多如牛毛,沒有幹過這一行的人恐怕沒辦法理解。 套一句前陣子很流行的口頭禪「整個場面我Hold住」 常常面對老闆不分青紅皂白的指責,很多時候,努力再努力,總是挫折不斷,委屈的瞬間,只能淚水往肚裡吞,彷彿像做錯事的小學生,只能站著,直說「好,我知道了」。 職場多年,「彈性」和「速度」成就了我最好的武器,這種地獄來的惡魔老闆,除了折磨的你精疲力盡外,同時也會讓你快速的成長茁壯。 橫衝直撞、恣意妄為只能換來一時痛快,我己能在被颱風尾掃到的時候學習調適自己的心情。 如果沒有遇上某個人,如果沒有發生某件事,如果沒有某一種境遇,我們會不會成為另外一種人? 感謝曾經共事過的主管,對秘書我嚴格的要求與訓練,像是不可或缺的生命元素,訓練出觀察事物的敏銳度,以及「職業病式」的快速學習能力。 所謂伴君如伴虎,如果有一天我出頭了,還真要感謝我之前的老闆呢!他們都是我的「反貴人」。