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篇名: 聘用賈伯斯?
作者: 輕舟 日期: 2012.09.05  天氣:  心情:
如果你是用人主管,正在進行工程師的招募面談。此時,來了一位嬉皮小子,頂著一頭亂髮,穿著邋遢,身上飄著股異味,還嚷嚷著若不錄取他,就賴著不走。面對這個狂妄孤傲,如流浪漢般的應徵者,你會繼續面談,還是立即攆走他呢?
看過《賈伯斯傳》的讀者,或許還記得,上述這個傲慢的嬉皮小子,就是賈伯斯阿達利(Atari)謀求第一分正職工作時的模樣。
賈伯斯曾說:「我們在瘋狂中看到天才。」在許多極聰明天才的眼中,整個世界的人、事、物之反應或運作均慢得出奇,不容易找到足以和自己匹配的對談者,故不自覺地成為特立獨行者。而就一般人的解讀,這些與常人不同的舉措,就是瘋狂。
假如你知道眼前這位嬉皮小子,將是未來引領科技潮流的賈伯斯,或許你會破格錄用。但一般主管未具預測能力,在刻板印象下,恐怕只會退避三舍,談都不想談,與一代天才失之交臂。自是 古云:千里馬常有,伯樂少見。
當然,主管也得防止另一種刻板印象,亦即誤以為瘋狂者均是天才。所謂「天才與瘋子只有一線之隔」,得分辨是人格特質與眾不同,或已呈病態狀況,避免讓團隊陷入受精神異常者威脅的危機之中。
當人選被招聘進團隊後,你發現這個天才果然了得,不僅才華洋溢,更以超凡的熱情,追求完美的產品或服務。但個性陰情不定且脾氣暴躁,發起飆來還會爆粗口,無法見容於團隊。面對這樣難搞的天才,主管會另做安排或是選擇讓其離開團隊呢?
是的,你猜對了,這個舉止粗魯、我行我素的天才怪咖,還是賈伯斯。
去留的抉擇,除了主管個人的寬容度、資源多寡等考量外,還得思考組織文化的彈性。否則,就算主管願意放下成見,並挪動可用資源,為孤傲的天才量身打造一個特殊的職位,但與組織文化格格不入,就算勉為湊合,對雙方都是種痛苦與折磨,最終,天才通常還是會選擇離開。
若組織文化如海納百川,能讓多元人才各擅勝場,不世出的天才還可能被拔擢為主管。擔任主管後的奇才,以不屈不撓的意志,驅策團隊成員交出傑出的成果。
但視內部既定規則如糞土,更以苛刻的管理模式,讓所轄成員不是憤而出走,便是瀕臨精神崩潰的邊緣。身為其上層主管的你,還能讓他繼續帶領團隊嗎?
這個問題,同樣與組織文化息息相關。若組織講求極端的結果導向,如同鄧小平的名言「不管黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓」,則這種管理模式或能繼續暢行無阻。
若組織除了團隊績效外,尚注重人性管理與留才,則主管凶狠殘暴的管理模式,就得順應調整才行。
即使身為蘋果創辦人之一的賈伯斯,也因自己暴戾的領導與乖張的決策模式,遭董事會逼宮而被迫離開自己一手創立的公司。
圓融正向的管理方式,依舊是較上乘且符合人性的心法,較能可長可久地通用於不同組織,故仍建議主管們朝此方向修煉。創意奇才難得,能為組織注入新能量或成為開拓新局的救世主,故主管們無不見獵心喜。但若所招聘之天才如孫悟空般,武功雖高強,但脾氣火爆、愛闖禍又不太受節制,主管得先掂掂斤兩,看看自己與組織的寬容指數。
收到智能天才級,但情緒管理天兵級的徒兒,唐三藏還能向觀世音菩薩求得金箍圈與緊箍咒,才能使孫悟空為己所用。若你招進了美猴王孫行者,卻無類似法寶可管制之,這其間的利弊得失,就得三思了。
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