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篇名: 今天是個忙碌的一天
作者: Emily0330	日期: 2010.09.02　　天氣: 　心情:

今天跟昨天是個忙碌的一天，由於昨天萊羅克颱風的關係，高雄放了颱風假，因此高雄的客服人員幾乎都沒有上班，只剩下台中的客服人員，再加上不曉得為啥，只要是颱風天，客服中心的電話量就爆多，結果可憐到我們，因為我們要處理客戶在客服語音裡的留言，果然，上班沒多久，就傳來留言有500多通要處理，所以我們TEAM的人全體總動員，每個人都要支援加班處理。

苦命的我們只好乖乖的加班處理，好不容易處理完，我那時就在猜可能會破一千，果然，我下班回到家就看到同事上FB PO說還沒處理的留言已有一千通，真讓我猜中了，所以我已有心理準備今天到公司一定也要加班，但沒想到了公司後，才知道連同昨天晚上到今天早上的留言竟然已經超過一千五百通，OH MY GOD!!颱風天打客服中心的人怎麼會那麼多啊~

不過上述這些其實對我們來說，已經習慣了，最讓我覺得生氣的是今天看到同事昨天發的MAIL裡，竟然有客戶跟我們說『為何撥客服電話要等那麼久都沒有人，客服人員是都跑去那了』，我家同事就委婉跟客戶說，由於南部有颱風，所以高雄的客服人員大多都放颱風假，結果那個客戶竟然回我同事說『客服人員憑什麼放颱風假啊?』，我真的看到那個對話時，氣死了，難道客服人員就不是人嗎?為何客服人員在颱風假就該死的一定要上班嗎?現在的人為何會有那麼不講理的啊~

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