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篇名: 困惑...
作者: 我不是帥哥啦哈哈	日期: 2014.04.09　　天氣: 　心情:

當設計索圖變成理所當然的服務與責任
專業設計的價值將淪為廉價競爭下的祭品
很多人都覺得設計只是一個主觀的意識下形成具象化概念
甚至認為所謂的設計師只是會操作軟體畫畫圖的工人
商業空間設計在業主無告知任何裝潢預算
甚至連地點坪數格局都還未確定
只寄了些商品圖片文字資料告知一聲要英國皇室風格
就急這要圖
認為口頭上我陳述了我的需求
未經過詳談報價以及簽約等程序
就把責任推向設計師
試問設計師所消耗的設計時間成本該如何計算
台灣多年的展場設計亂象
讓很多業主不懂流程
認為交代一聲我要3D設計圖甚至有些私人跑單幫的業務
因自己的企畫或是答應了本身的客戶
就隨意跟設計師要3D設計圖
我想這樣的流程真的是非常讓人感到不舒服的
近日因為透過朋友的PO文尋找室內設計師
當下告知了需要了解案件內容卻隔了三日才收到對方的訊息
但留下聯絡窗口的Line卻苦尋找不到對方
隔了幾天傳訊息問到是否有連絡上窗口
回覆了搜尋不到對方窗口Line ID
經由原介紹人聯絡窗口後才得知對方設定鎖陌生人加朋友
那麼耗損兩天後得知這樣的情況不難免覺得納悶
於是原介紹人在取得對方窗口的E-mail信箱後
寄信給業主窗口後
沒有收到回信過了兩天後終於對方窗口電話打來溝通案件內容
但當下只說了要我提供作品集確認風格可否接下此案
並且說明業主本身要的是~~~英國皇室風格
但因完全沒有給任何資料
於是再致電給窗口詢問業主產品屬性及相關資料訊息
終於對方寄了非常多的產品圖資料
收到了信之後大致了解客戶業主的產品屬性之後
於是因為先前的聯絡耗損了數日的時間
本公司設計部門因其他案件進駐也無法馬上答應窗口要承接此案
因此回覆必須與設計師會談之後再回覆客戶是否能承接
但隔日開會完後一致認為因基本資料對方完全沒有提供
於是再致電詢問詳細的相關資訊
卻得到了對方這樣的回覆
主要設計Showroom，要英國皇室風
要我先抓15~25坪?15坪的話要我規劃3間25坪的話就抓5間
要一個8尺的產品展示櫃，吧檯
卻完全不提預算多少
是否需要報價
卻在隔了一日之後傳訊直接詢問3D圖的進度
不禁讓我與設計師們錯愕
在無得知對方預算甚至窗口也不知道他業主的預算
還有場地還沒有確定不管坪數或是格局地點都未知
就甚至沒有詳談與報價簽約
就要設計公司提供相關的3D設計圖
真的讓人感到非常的納悶
為認為提供了圖片資料卻不提供預算及實際場地格局的情況下
認為設計公司就一定要配合給設計圖
也因如此設計師們更不想配合
由於我自己手頭上也在等待對方聯絡窗口的耗損裡
有大案子進駐
按業務承接行程邏輯來說
當然不可能把資訊完全不確定的案子先排進設計圖排程內
在最後非要圖的情況下
我只能無奈地幫忙
由於是朋友介紹的
後來才從朋友的口中得知
原來聯絡窗口是她男朋友
因此請我幫忙協助
但聽到如此
真的很想聽聽同業們的感受
若是如此的情況是否有人會願意承接這樣的設計案?
直到今日我給了一張Showroom的設計圖後
對方居然要跟我要全20坪的3D圖
我質問了對方請問坪數與格局和預算到底有確定了嗎?
對方居然回問我不然這樣的風格的需要多少報價?
這好像有點邏輯不太合乎常理
但經過這次的經驗
不禁讓我感嘆
是否現在台灣的商空設計也淪為提供比圖的基本服務業?
台灣設計真的把客戶都養壞了嗎?
還是我對市場的認知有誤?
若有同行懇請賜教感恩啊?

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